Forbind Smartsupp med Claude, og arbejd med dine live chat-data blot ved at spørge. I stedet for at klikke dig gennem dashboardet skriver du en almindelig sætning — Claude finder oplysningerne, opsummerer dem eller udfører handlingen for dig.

Vi har opdelt artiklen i nogle få afsnit:

Før du starter

En Claude-konto — i din browser på claude.ai, i desktopappen eller på mobilen.
Du skal også bruge dine loginoplysninger til Smartsupp — under opsætningen logger du ind på din Smartsupp-konto for at godkende forbindelsen.

🟡 Krav: Smartsupps MCP-server er tilgængelig med Plus -pakken og højere pakker.

💡 Hvilken Claude-pakke skal jeg have? Du kan tilføje forbindelser med både gratis og betalte Claude-pakker; hvor mange du kan bruge på én gang, afhænger af din pakke hos Anthropic.

Tilføj Smartsupp fra Claude-kataloget

Smartsupp findes i Claude-kataloget, så du kan tilføje det med få klik — ingen server-URL at kopiere og ingen konfigurationsfil at redigere.

1. Åbn Smartsupp-forbindelsen. Gå til claude.ai/directory/smartsupp, eller åbn forbindelsesindstillingerne i Claude, gennemse kataloget, og søg efter Smartsupp.

2. Tilføj den til din konto. Klik på knappen øverst til højre på forbindelsens side. Hvis du er logget ud af Claude, står der Log ind for at tilføje og du bliver først logget ind.

3. Log ind på Smartsupp. Claude åbner en login-side til Smartsupp (OAuth). Du bekræfter adgangen én gang, og så er du færdig — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og Claude ser aldrig din Smartsupp-adgangskode.

4. Kontrollér, at det virker. Start en ny chat, og prøv en enkel anmodning, for eksempel "Vis alle operatører på min Smartsupp-konto." Hvis Claude svarer med din liste over operatører, er forbindelsen klar til brug.

Claude Code (kommandolinje)

Forbindelsen består af to dele: tilføjelse af serveren med én kommando og en engangsgodkendelse i din browser.

1. Tilføj MCP-serveren. Kør denne kommando i Claude Code:

claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp

2. Log ind. Ved den første forbindelse åbner Claude en login-side til Smartsupp i din browser (OAuth). Du bekræfter adgangen én gang, og så er du færdig — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og Claude ser aldrig din Smartsupp-adgangskode.

⚠️ Bemærk: Godkendelsen bruger automatisk den Smartsupp-konto, du i øjeblikket er logget ind på i din browser. Hvis du administrerer flere Smartsupp-konti, skal du dobbelttjekke, at du er logget ind på den rigtige, før du godkender.

3. Kontrollér, at det virker. Værktøjerne indlæses i en ny session — start en, og prøv en enkel anmodning, for eksempel "Vis alle operatører på min Smartsupp-konto." Hvis Claude svarer med din liste over operatører, er forbindelsen klar til brug.

Det kan du gøre

Når forbindelsen er oprettet, kan Claude læse dine Smartsupp-data og administrere din Inbox efter dine instruktioner. Her er de vigtigste ting, du kan prøve — skriv dem blot som en almindelig sætning:

"Opsummer gårsdagens samtaler, og fremhæv dem, der stadig mangler et svar."
"Hvilke samtaler er stadig åbne?"
"Hvor mange nye samtaler havde vi i sidste uge sammenlignet med ugen før?"

Typiske anvendelser (med eksempler på prompts):

⚠️ Svar og handlinger har reel effekt. En besked, du sender via din AI-assistent, lander i kundens chat, og når du lukker, tildeler eller tagger samtaler, ændres Inbox for hele dit team. Læs, hvad din assistent er ved at gøre, før den går i gang, især når den udfører handlinger på mange samtaler på én gang.

💡 Flere eksempler på prompts, hvad der bliver i Smartsupp, og hvordan dine data håndteres: Arbejd med din Smartsupp-Inbox fra din AI-assistent.

Godt at vide

Claude arbejder med dine rigtige Smartsupp-data. Du godkender adgangen ved at logge ind (OAuth) — Claude ser aldrig din adgangskode.
Læsning (oversigter, statistik, kontakter) er fuldt tilgængelig.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åbning/lukning af samtaler) udføres kun, når du beder om dem — du bevarer kontrollen.
Tags bruger en fast farvepalet, som du vælger farver fra.

Når noget ikke virker

Har du forbundet den forkerte konto? Log ud af Smartsupp i din browser (eller brug et inkognitovindue), afbryd forbindelsen i Claude, og opret og godkend derefter forbindelsen igen.
Kan du ikke se værktøjerne? Start en ny session, og kontrollér forbindelsen med /mcp kommandoen.
Windows: Hvis serveren ikke vises, skal du registrere den via en projektfil .mcp.json i stedet for kommandoen.
Afbryd forbindelsen: Du kan til enhver tid fjerne forbindelsen med claude mcp remove smartsupp.

Hvad er næste skridt?

Forbind Smartsupp med ChatGPT — den samme forbindelse til ChatGPT-brugere.
Oversigt over dashboardet — lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Inbox – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.

💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper gerne!

Relaterede artikler