Forbind Smartsupp til ChatGPT og arbejd med dine live chat-data blot ved at spørge. I stedet for at klikke dig gennem dashboardet, skriver du en almindelig sætning — ChatGPT finder informationen, opsummerer den eller udfører handlingen for dig.

Vi har opdelt artiklen i et par sektioner:

Før du går i gang

🟡 Krav: Du skal have en betalt ChatGPT-plan (Plus, Pro, Business eller Enterprise). Brugerdefinerede plugins er ikke tilgængelige på gratis ChatGPT-plan.

🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgængelig på PLUS-pakken og højere.

Du skal også bruge dine Smartsupp login-oplysninger — under opsætningen logger du ind på din Smartsupp-konto for at godkende forbindelsen.

Forbind Smartsupp til ChatGPT

1. Åbn Indstillinger. I ChatGPT skal du klikke på din konto i nederste venstre hjørne og vælge Indstillinger.

2. Gå til Plugins. I menuen Indstillinger skal du åbne Plugins og klikke på Browse plugins.

3. Tilføj et nyt plugin. På plugins-siden skal du klikke på +-knappen ved siden af søgefeltet og bruge følgende værdier:

Navn: Smartsupp

Forbindelse: behold kontakten på Server URL (ikke Tunnel)
URL: https://mcp.smartsupp.com/mcp
Godkendelse: OAuth

Sæt kryds i "Jeg forstår og vil fortsætte" og klik på Opret.

4. Autoriser forbindelsen. ChatGPT omdirigerer dig til en Smartsupp login-side i din browser. Log ind for at godkende adgangen — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og ChatGPT får aldrig adgang til din Smartsupp-adgangskode.

⚠️ Bemærk: Godkendelsen bruger automatisk den Smartsupp-konto, du i øjeblikket er logget ind på i din browser. Hvis du administrerer mere end én Smartsupp-konto, skal du dobbelttjekke, at du er logget ind på den rigtige, før du godkender.

5. Bekræft at det virker. Åbn en ny chat og prøv en simpel forespørgsel, for eksempel "List alle agenter på min Smartsupp-konto." Hvis ChatGPT svarer med din agentliste, er forbindelsen oppe og køre.

Hvad du kan gøre

Når du er forbundet, kan ChatGPT læse dine Smartsupp-data og administrere din inbox efter din instruktion. Her er de vigtigste ting du kan prøve — skriv dem blot som en normal sætning:

"Opsummer gårsdagens samtaler og fremhæv dem, der stadig mangler svar."
"Hvilke samtaler er stadig åbne?"
"Hvor mange nye samtaler havde vi i sidste uge sammenlignet med ugen før?"

Typiske ting du kan bruge den til (med eksempelorienteringer):

⚠️ Svar og handlinger er virkelige. En besked du sender gennem din AI-assistent lander i kundens chat, og lukning, tildeling eller tagging ændrer inboxen for hele dit team. Læs hvad din assistent er ved at gøre, inden den fortsætter — især hvis den udfører handlinger på mange samtaler på én gang.

💡 Flere eksempler på kommandoer, hvad der forbliver i Smartsupp og hvordan dine data håndteres: Arbejd med din Smartsupp-inbox fra din AI-assistent.

Godt at vide

ChatGPT arbejder med dine rigtige Smartsupp-data. Du godkender adgangen ved at logge ind (OAuth) — ChatGPT får aldrig adgang til din adgangskode.
Læsning (oversigter, statistik, kontakter) er fuldt tilgængeligt.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åbning/lukning af samtaler) udføres kun, når du beder om det — du har altid kontrol.
Af og til kan ChatGPTs egne sikkerhedstjek afvise en anmodning, før den når Smartsupp. Hvis det sker, så omformulér anmodningen og prøv igen.

Hvad sker der nu?

Forbind Smartsupp til Claude — samme connector for Claude-brugere.
Dashboard-oversigt — lær Smartsupp-dashboardet og de vigtigste sektioner at kende.
Inbox – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.
Kontakter — administrér de personer, der har kontaktet dig.

💡 Har du brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper gerne!

Relaterede artikler