Forbind Smartsupp til Claude og arbejd med dine live chat-data bare ved at spørge. I stedet for at klikke dig rundt i dashboardet skriver du en almindelig sætning — Claude finder informationen, opsummerer den eller udfører handlingen for dig.
Vi har opdelt artiklen i et par afsnit:
Før du går i gang
En Claude-konto — i browseren på claude.ai, i desktop-appen eller på mobilen.
Du skal også bruge dine Smartsupp-loginoplysninger — under opsætningen logger du ind på din Smartsupp-konto for at godkende forbindelsen.
🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgængelig på PLUS-abonnementet og højere.
💡 Hvilken Claude-plan skal jeg bruge? Connectors kan tilføjes på både gratis og betalte Claude-planer; hvor mange du kan bruge ad gangen, afhænger af din plan hos Anthropic.
Tilføj Smartsupp fra Claude Directory
Smartsupp er med i Claude Directory, så du tilføjer det med få klik — uden at kopiere en server-URL og uden at redigere konfigurationsfiler.
1. Åbn Smartsupp-connectoren. Gå til claude.ai/directory/smartsupp, eller åbn connector-indstillingerne i Claude, gennemse kataloget og søg efter Smartsupp.
2. Føj den til din konto. Klik på knappen øverst til højre på connectorens side. Er du logget ud af Claude, står der Sign in to add, og Claude logger dig ind først.
3. Log ind på Smartsupp. Claude åbner en Smartsupp-loginside (OAuth). Du bekræfter adgangen én gang, og så er du klar — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og Claude ser aldrig din Smartsupp-adgangskode.
4. Tjek at det virker. Start en ny chat og prøv en simpel anmodning, for eksempel "Vis alle agenter på min Smartsupp-konto." Svarer Claude med din agentliste, kører forbindelsen.
Claude Code (kommandolinjen)
Forbindelsen har to dele: tilføjelse af serveren med én kommando og en engangsgodkendelse i din browser.
1. Tilføj MCP-serveren. Kør denne kommando i Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Log ind. Ved den første forbindelse åbner Claude en Smartsupp-login-side i din browser (OAuth). Du bekræfter adgangen én gang, og så er du færdig — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og Claude ser aldrig din Smartsupp-adgangskode.
⚠️ Bemærk: Godkendelsen bruger automatisk den Smartsupp-konto, du lige nu er logget ind på i din browser. Hvis du administrerer mere end én Smartsupp-konto, så dobbelttjek at du er logget ind på den rigtige, før du godkender.
3. Tjek at det virker. Værktøjerne indlæses i en ny session — start en og prøv en simpel forespørgsel, for eksempel "List all agents on my Smartsupp account." Hvis Claude svarer med din agentliste, er forbindelsen oppe at køre.
Hvad du kan gøre
Når den er forbundet, kan Claude læse dine Smartsupp-data og administrere din indbakke efter dine instruktioner. Her er de vigtigste ting, du kan prøve – skriv dem bare som en almindelig sætning:
"Opsummer gårsdagens samtaler, og fremhæv dem, der stadig mangler svar."
"Hvilke samtaler er stadig åbne?"
"Hvor mange nye samtaler havde vi i sidste uge sammenlignet med ugen før?"
⚠️ Svar og handlinger er ægte. En besked, du sender via din AI-assistent, lander i kundens chat, og at lukke, tildele eller tagge ændrer indbakken for hele dit team. Læs, hvad din assistent er ved at gøre, før den går i gang, især når den handler på mange samtaler på én gang.
💡 Flere eksempler på forespørgsler, hvad der bliver i Smartsupp, og hvordan dine data håndteres: Arbejd med din Smartsupp-indbakke fra din AI-assistent.
Godt at vide
Claude arbejder med dine rigtige Smartsupp-data. Du godkender adgangen ved at logge ind (OAuth) — Claude ser aldrig din adgangskode.
Læsning (oversigter, statistik, kontakter) er fuldt tilgængelig.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åbning/lukning af samtaler) udføres kun, når du beder om det — du bevarer kontrollen.
Tags bruger en fast farvepalette, som du vælger fra.
Når noget ikke virker
Forbundet til den forkerte konto? Log ud af Smartsupp i din browser (eller brug et inkognitovindue), afbryd connectoren i Claude, og forbind og godkend derefter igen.
Kan du ikke se værktøjerne? Start en ny session og tjek connectoren med
/mcp-kommandoen.Windows: hvis serveren ikke vises, så registrér den via en projekt
.mcp.json-fil i stedet for kommandoen.Afbryd forbindelse: du kan fjerne connectoren når som helst med
claude mcp remove smartsupp.
Hvad så nu?
Forbind Smartsupp til ChatGPT — den samme connector til ChatGPT-brugere.
Dashboard-oversigt — lær Smartsupp-dashboardet og dets vigtigste sektioner at kende.
Indbakke – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!