Forbind Smartsupp til Claude, og gør alt med dine live chat-data bare ved at spørge. Drop klik gennem dashboardet — skriv bare, hvad du vil vide eller gøre, så henter Claude oplysningerne, opsummerer dem eller klarer opgaven for dig.
Artiklen er delt op i disse afsnit:
Før du går i gang
En Claude-konto — enten i browseren på claude.ai, i desktopappen, eller på mobilen.
Du skal også bruge dine Smartsupp-loginoplysninger — under opsætningen logger du ind på din Smartsupp-konto for at godkende forbindelsen.
🟡 Krav: Smartsupp MCP-serveren er tilgængelig på Plus-pakken og opefter.
💡 Hvilken Claude-plan skal jeg bruge? Du kan tilføje connectors både på Free- og betalingsplaner fra Claude; hvor mange du kan bruge ad gangen, afhænger af din pakke hos Anthropic.
Tilføj Smartsupp fra Claude Directory
Smartsupp findes i Claude Directory, så du tilføjer den med få klik — ingen server-URL, der skal kopieres, eller konfigurationsfil der skal redigeres.
1. Åbn Smartsupp-connectoren. Gå til claude.ai/directory/smartsupp, eller åbn connectorindstillingerne i Claude, gå til kataloget og søg efter Smartsupp.
2. Tilføj den til din konto. Klik på knappen øverst til højre på connector-siden. Hvis du er logget ud af Claude, står der Log ind for at tilføje, og du bliver først logget ind.
3. Log ind på Smartsupp. Claude åbner en Smartsupp-login-side (OAuth). Du godkender adgangen én gang, og så er du færdig — du godkender forbindelsen ved at logge ind, og Claude får aldrig din Smartsupp-adgangskode at se.
4. Tjek at det virker. Start en ny chat og prøv med en simpel forespørgsel, fx "Oplist alle agenter på min Smartsupp-konto." Hvis Claude svarer med din agentliste, er forbindelsen klar.
Claude Code (kommandolinje)
Forbindelsen består af to dele: tilføj serveren med én kommando, og godkend én gang i din browser.
1. Tilføj MCP-serveren. Kør denne kommando i Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Log ind. Ved første forbindelse åbner Claude en Smartsupp-login side i din browser (OAuth). Du godkender adgangen én gang, og så er forbindelsen oppe — Claude får aldrig din Smartsupp-adgangskode at se.
⚠️ Bemærk: Godkendelsen bruger automatisk den Smartsupp-konto, du i forvejen er logget ind med i din browser. Hvis du har flere Smartsupp-konti, så tjek, at du er logget ind med den rigtige, inden du godkender.
3. Bekræft at det virker. Værktøjerne bliver tilgængelige i en ny session — start en og prøv fx "Oplist alle agenter på min Smartsupp-konto." Hvis Claude svarer med din agentliste, er alt sat op.
Hvad du kan gøre
Når forbindelsen er lavet, kan Claude læse dine Smartsupp-data og styre din inbox på din anmodning. Her er de vigtigste ting, du kan prøve — bare skriv dem som en normal sætning:
"Opsummer gårsdagens samtaler og fremhæv dem, der stadig mangler et svar."
"Hvilke samtaler er stadig åbne?"
"Hvor mange nye samtaler havde vi i sidste uge sammenlignet med ugen før?"
Typiske ting du kan bruge det til (med eksempler):
⚠️ Svar og handlinger er ægte. En besked du sender via AI-assistenten bliver sendt direkte i kundens chat, og at lukke, tildele eller tagge ændrer inboxen for hele dit team. Læs altid, hvad din assistent gør, før det sker, især når det påvirker mange samtaler på én gang.
💡 Flere eksempler på forespørgsler, hvad der forbliver i Smartsupp, og hvordan vi håndterer dine data: Arbejd med din Smartsupp-inbox fra din AI-assistent.
Godt at vide
Claude arbejder med dine ægte Smartsupp-data. Du godkender adgangen ved at logge ind (OAuth) — Claude ser aldrig din adgangskode.
Læsning (overblik, statistik, kontakter) er fuldt tilgængelig.
Handlinger (svar, tags, tildelinger, åbning/lukning af samtaler) udføres kun når du beder om det — du har altid kontrollen.
Tags bruger en fast farvepalette, som du vælger imellem.
Hvis der er bøvl
Forbundet til den forkerte konto? Log ud af Smartsupp i din browser (eller brug et inkognitovindue), fjern connectoren i Claude, og opret forbindelsen igen og godkend igen.
Kan du ikke se værktøjerne? Start en ny session og tjek connectoren med
/mcp-kommandoen.Windows: Hvis serveren ikke dukker op, registrer den via en projekt
.mcp.json-fil i stedet for kommandoen.Afbryd forbindelse: du kan til enhver tid fjerne connectoren med
claude mcp remove smartsupp.
Hvad nu?
Forbind Smartsupp til ChatGPT — samme connector til ChatGPT-brugere.
Dashboard-oversigt — bliv fortrolig med Smartsupp-dashboardet og dets vigtige afsnit.
Inbox – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!