Du skal ikke vente på, at besøgende skriver først – du kan nemt tage initiativet til en samtale selv. Der er to hovedmåder at gøre det på: pre-chat formular og proaktive beskeder.
Tilgængelig i: SOLO-, PLUS-, EXPERT- og ULTIMATE-pakkerne (Legacy: STANDARD, PRO, ULTIMATE). FREE-planen inkluderer 1 basal automatisk besked.
Bemærk: Besøgslisten i dit dashboard har i øjeblikket ikke mulighed for sortering eller filtrering.
Artiklen er delt op i følgende sektioner:
Besøgslisten
I sektionen Besøgende kan du se live, hvem der kigger på din hjemmeside lige nu. Du finder siden i hovedmenuen på dit dashboard.
Klik på en besøgende for at se flere detaljer i profilen. Herfra kan du også blokere besøgende. Udvidede besøgsdetaljer er kun tilgængelige på betalte planer (SOLO og opefter).
Pre-chat formular
Med en pre-chat formular kan dine besøgende dele oplysninger som fx navn eller e-mail, før de starter en chat med dig. Så ved du altid, hvem du skriver med fra første besked.
💡 Se, hvordan du sætter det op i Kontaktformular.
Proaktive beskeder
Proaktive (automatiske) beskeder starter samtalen automatisk, så besøgende ikke skal tage det første skridt. Du kan få beskeder til at poppe op på bestemte sider eller efter et bestemt tidsrum – perfekt til at byde ind med hjælp på det helt rigtige tidspunkt.
💡 Se, hvordan du opsætter dem i Automatiske beskeder.
Hvad nu?
Automatiske beskeder — opsæt proaktive beskeder og udløsere.
Kontaktformular — indsamling af besøgsinfo før chatten starter.
Kontakter — styr alle, der har skrevet til dig.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam – vi sidder klar til at hjælpe dig!