Blokering stopper en uønsket besøgende fra at chatte med dig — chatboksen forsvinder simpelthen for dem. Du kan blokere nogen under en samtale, fra Besøgende fanen eller via deres IP-adresse, og ophæve blokeringen på samme måde.
Tilgængelig i: de SOLO, PLUS, EXPERT, og ULTIMATE pakker (Legacy: STANDARD, PRO, Ultimate).
Vi har delt artiklen op i et par afsnit:
Bloker en besøgende
Hvis den besøgende stadig er på dit websted, skal du åbne samtalen, klikke på menuikonet (1), og vælg Bloker besøgende (2). For at ophæve blokeringen gentager du de samme trin. Chatboksen forsvinder derefter for den besøgende.
Du kan også blokere en besøgende – og deres IP-adresse – fra Besøgende fanen i dit dashboard: find den besøgende, åbn deres profil, og vælg blokér-indstillingen.
Bloker en IP-adresse
Hvis du kender den besøgendes IP-adresse, kan du blokere den i Indstillinger → Sikkerhed og privatliv → Blokerede IP-adresser → Tilføj IP-adresse.
💡 Tip: Brug en stjerne (*) til at blokere en hel række IP-adresser — for eksempel: 192.168.0.*, eller 192.168.*.
Bemærk: For at blokere IP-adresser skal du først aktivere IP-adresseregistrering i dit dashboard (se nedenfor).
Husk, at spammere kan bruge VPN eller flere IP-adresser for at omgå IP-blokering. For bedre beskyttelse kan du kombinere det med andre tiltag — for eksempel Google reCAPTCHA for at reducere automatiseret trafik, holde øje med dit dashboard for mistænkelige mønstre og holde dit websted og din chat opdateret med de nyeste sikkerhedsfunktioner.
Hvad nu?
Besøgende — se, hvem der er på dit websted i realtid.
Kontakter — administrer de personer, der har kontaktet dig.
Indbakke – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!