Du kan dele filer med dine besøgende direkte i chatten. For at holde alle sikre mod virus og skadelige filer tillader Smartsupp kun bestemte filtyper og -størrelser. Her kan du se, hvad du kan sende.
Vi har delt artiklen op i nogle få afsnit:
Tilladte filtyper
For at beskytte dig mod virus, skadelig software og andre farlige filer tillader Smartsupp kun, at disse filtyper kan sendes:
Dokumenter: .doc, .docx, .pdf, .txt, .xml, .csv
Præsentationer: .ppt, .pptx, .pps, .ppsx, .key
Regneark: .xls, .xlsx
Billeder: alle gængse billedformater (JPG, PNG, GIF og flere)
Video: .mp4, .mov
Maksimal filstørrelse
Hver vedhæftning må fylde op til 20 MB.
💡 Skal du sende noget større? Upload filen til Google Drive eller Dropbox, og send et link til din kunde i chatten.
Kan besøgende sende filer?
Nej — lige nu kan besøgende ikke uploade filer i chatten. Fildeling virker kun fra din side: du kan sende filer til besøgende fra dashboardet eller mobilappene. Hvis du skal bruge et billede fra en besøgende (for eksempel et skærmbillede), så bed dem om at indsætte et link til billedet i chatten i stedet.
Hvad nu?
Inbox – generelle indstillinger — kategorier, kanaler, notifikationer og filtrering.
Kontakter — administrer dem, der har kontaktet dig.
Dashboard sprog — skift sproget på dit dashboard.
💡 Brug for mere hjælp? Kontakt vores supportteam — vi hjælper dig gerne!