Nye konti har IP-sporing slået fra som standard, fordi en IP-adresse betragtes som persondata ifølge GDPR. Hvis du vil se dine besøgendes IP-adresser under besøgsoplysninger, skal du slå Indstillinger → Sikkerhed og privatliv → Vis IP-adresser på besøgende til og genindlæse dashboardet.
Vi har delt denne artikel op i nogle hurtige afsnit:
Derfor er IP-adresser skjult som standard
En IP-adresse regnes som persondata under GDPR. For at beskytte privatlivet har Smartsupp derfor slukket for IP-sporing som udgangspunkt, indtil du selv vælger at slå det til.
Sådan slår du IP-sporing til
Når du har slået "Vis IP-adresser på besøgende" til, så opdater dashboardet – så kan du fremover se dine besøgendes IP-adresser under besøgsoplysninger.
⚠️ Bemærk: Når du slår IP-sporing til, behandler du flere persondata om dine besøgende. Sørg for, at dette er dækket i din privatlivspolitik, og at du har et lovligt grundlag.
💡 Tip: Du skal også have IP-sporing slået til, hvis du vil blokere brugere ud fra deres IP-adresse.
Hvad gør du bagefter?
Bloker besøgende — se hvordan du blokerer en besøgende, du ikke ønsker på din side.
Databeskyttelse & GDPR — sådan håndterer Smartsupp persondata og GDPR.
Besøgende — se hvem der besøger dit website lige nu.
💡 Brug for mere hjælp? Skriv til vores supportteam via chat eller e-mail – vi er klar til at hjælpe dig.