Začít se Smartsupp zabere jen pár minut. V tomto článku se dozvíte, jak si vytvořit účet, co vás čeká během 14denní zkušební verze a jak dokončit úvodní nastavení, abyste mohli začít komunikovat s návštěvníky vašeho webu.
Článek jsme rozdělili do sekcí:
Vytvoření účtu Smartsupp
Přejděte na smartsupp.com a klikněte na tlačítko Vytvořit účet zdarma.
Na registrační stránce se můžete zaregistrovat dvěma způsoby:
Pomocí e-mailu — vyplňte své celé jméno a e-mailovou adresu, zvolte si heslo a klikněte na Get started for free. Zadaný e-mail se stane registračním e-mailem vašeho účtu.
Přes Google — klikněte na Continue with Google a zaregistrujte se svým účtem Google.
Tip: Zapamatujte si svou registrační e-mailovou adresu — pokud budete někdy potřebovat kontaktovat náš tým podpory, budeme ji používat k identifikaci vašeho účtu.
14denní zkušební verze
Po registraci se automaticky spustí 14denní zkušební verze. Během ní máte plný přístup ke všem funkcím Smartsupp — live chat, Flows (dříve chatboti), Mira AI, automatické zprávy a další. Vyzkoušejte vše a zjistěte, co nejlépe vyhovuje vašemu podnikání.
Než zkušební verze skončí, v horní části Dashboardu se zobrazí upozornění s datem ukončení. Chcete-li pokračovat v používání Smartsupp bez přerušení, přejděte do Nastavení fakturace a vyberte si jeden z našich placených balíčků nebo přejděte na bezplatnou verzi.
Související zdroje:
Dokončení onboardingu
Hned po registraci vám krátký onboarding pomůže vše nastavit. Nejprve si zvolíte, kde chcete se svými zákazníky komunikovat — Live chat, E-mail, Messenger nebo WhatsApp. Vyberte všechny kanály, které plánujete používat: konverzace ze všech se sejdou v jedné společné schránce a propojení jednotlivých kanálů můžete dokončit i později.
Na stejné obrazovce můžete rovnou zapojit i Mira AI — Mira v live chatu automaticky odpovídá na časté dotazy a pomáhá zákazníkům s nákupem. Jakmile máte vybráno, klikněte na Let's get started!
Zavřeli jste onboarding předčasně? Nevadí — nastavení můžete kdykoliv dokončit přes dlaždici na úvodní obrazovce Dashboardu.
Nastavení Mira AI
Pokud jste zvolili Mira AI, čeká vás rychlý průvodce, který vašeho AI agenta sestaví ve čtyřech krocích:
Krok 1
Zadejte adresu svého webu. Mira bude váš web používat jako hlavní zdroj znalostí — další weby můžete přidat i později.
Krok 2
Vyberte stránky, ze kterých se má Mira učit. Právě z nich bude odpovídat na dotazy vašich návštěvníků.
Pokud se z vašeho webu nepodaří načíst žádné stránky, budete místo toho požádáni o krátký popis vašeho podnikání — Mira se začne učit z něj.
Krok 3
Pokud prodáváte online, propojte svůj produktový katalog, aby Mira uměla odpovídat na dotazy k produktům, cenám a dostupnosti. Zvolte formát feedu (Heureka feed, nebo Google Merchant Center data feed), vyberte měnu a vložte URL adresu svého produktového feedu. Nemáte e-shop? Tento krok jednoduše přeskočte.
Krok 4
Dejte svému AI agentovi identitu. Zvolte jméno, kterým se bude Mira v chatboxu představovat, a vyberte její podobu — náhled chatboxu uvidíte hned vedle nastavení.
A je to! Po dokončení průvodce se ocitnete v AI builderu, kde můžete doladit chování Miry, její znalosti, uvítací zprávu i dovednosti. Až budete se vším spokojeni, přejděte do sekce Live preview & publish, agenta si vyzkoušejte a publikujte ho na svůj web.
🎬 Díváte se raději, než čtete? Pusťte si naše krátké video a projděte si celé nastavení Miry krok za krokem:
💡 Nemůžete se přihlásit nebo jste zapomněli heslo? Podívejte se na Jak resetuji heslo nebo vyřeším problémy s přihlášením?.
Co dál?
Přehled Dashboardu — Seznamte se s vaším Smartsupp Dashboardem a naučte se v něm orientovat.
Co byste měli vědět před instalací Smartsupp? — Důležité informace, než přidáte chat box na svůj web.
Instalace Smartsupp — Krok za krokem, jak nainstalovat chat box na váš web.
Mira AI Nákupní asistentka — Zjistěte, co všechno vaše nová AI asistentka zvládne.
💡 Potřebujete další pomoc? Kontaktujte náš tým podpory — rádi vám pomůžeme!