Propojte Smartsupp s Claude a pracujte se svými chatovými daty jen tím, že se zeptáte. Místo klikání v dashboardu napíšete běžnou větu — Claude informaci najde, shrne, nebo rovnou provede akci.
Rozdělili jsme článek na několik sekcí:
Před začátkem
Účet Claude — v prohlížeči na claude.ai, v desktopové aplikaci nebo v mobilu.
Budete také potřebovat své přihlašovací údaje ke Smartsuppu — během nastavení se přihlásíte ke svému Smartsupp účtu a tím propojení schválíte.
🟡 Požadavek: Smartsupp MCP server je dostupný od plánu PLUS a výše.
💡 Jaký plán Claude potřebuji? Konektory jde přidat na bezplatných i placených plánech Claude; kolik jich můžete používat najednou, závisí na vašem plánu u Anthropicu.
Přidání Smartsuppu z Claude Directory
Smartsupp je v katalogu Claude Directory, takže ho přidáte na pár kliknutí — bez kopírování URL serveru a bez úprav konfiguračního souboru.
1. Otevřete konektor Smartsupp. Přejděte na claude.ai/directory/smartsupp, nebo otevřete v Claude nastavení konektorů, projděte katalog a vyhledejte Smartsupp.
2. Přidejte ho k účtu. Klikněte na tlačítko vpravo nahoře na stránce konektoru. Pokud nejste v Claude přihlášení, je na něm Sign in to add a Claude vás nejdřív přihlásí.
3. Přihlaste se do Smartsuppu. Claude otevře přihlašovací stránku Smartsuppu (OAuth). Přístup potvrdíte jednou a je hotovo — spojení schvalujete přihlášením a Claude vaše heslo do Smartsuppu nikdy nevidí.
4. Ověřte, že to funguje. Otevřete nový chat a zkuste jednoduchý dotaz, například „Vypiš všechny agenty na mém účtu Smartsupp." Pokud Claude odpoví seznamem agentů, spojení běží.
Claude Code (příkazová řádka)
Propojení má dvě části: přidání serveru jedním příkazem a jednorázovou autorizaci v prohlížeči.
1. Přidejte MCP server. Spusťte v Claude Code tento příkaz:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Přihlaste se. Při prvním připojení Claude otevře přihlašovací stránku Smartsuppu v prohlížeči (OAuth). Přístup jednou potvrdíte a je hotovo — propojení schvalujete přihlášením a Claude vaše heslo ke Smartsuppu nikdy nevidí.
⚠️ Poznámka: Autorizace automaticky použije Smartsupp účet, ke kterému jste právě přihlášeni v prohlížeči. Pokud spravujete více Smartsupp účtů, před autorizací si zkontrolujte, že jste přihlášeni ke správnému.
3. Ověřte, že vše funguje. Tooly se načtou až v nové session — spusťte ji a zkuste jednoduchý požadavek, například "Vypiš všechny agenty na mém Smartsupp účtu." Pokud Claude odpoví seznamem vašich agentů, propojení běží.
Co s tím zvládnete
Po propojení umí Claude číst vaše Smartsupp data a na váš pokyn spravovat inbox. Tady jsou hlavní věci, které můžete vyzkoušet — stačí je napsat jako běžnou větu:
„Shrň včerejší konverzace a zvýrazni ty, které ještě potřebují odpověď."
„Které konverzace jsou stále otevřené?"
„Kolik nových konverzací jsme měli minulý týden ve srovnání s týdnem předtím?"
Typické použití (s ukázkovými prompty):
⚠️ Odpovědi a akce jsou skutečné. Zpráva, kterou pošlete přes AI asistenta, dorazí zákazníkovi do chatu, a uzavření, přiřazení nebo otagování změní inbox pro celý váš tým. Než asistent něco provede, přečtěte si, co se chystá udělat, hlavně když jde o víc konverzací najednou.
💡 Další ukázkové dotazy, co zůstává ve Smartsuppu a jak se nakládá s vašimi daty: Pracujte se svým inboxem Smartsupp přes AI asistenta.
Dobré vědět
Claude pracuje s vašimi reálnými Smartsupp daty. Přístup schvalujete přihlášením (OAuth) — Claude vaše heslo nikdy nevidí.
Čtení (přehledy, statistiky, kontakty) je plně k dispozici.
Akce (odpovědi, štítky, přiřazení, otevírání/uzavírání konverzací) Claude provede jen na váš pokyn — máte je pod kontrolou.
Štítky mají pevnou paletu barev, ze které vybíráte.
Když něco nefunguje
Připojili jste špatný účet? Odhlaste se ze Smartsuppu v prohlížeči (nebo použijte anonymní okno), v Claude konektor odpojte a pak ho znovu připojte a autorizujte.
Nevidíte tooly? Spusťte novou session a zkontrolujte konektor příkazem
/mcp.Windows: pokud se server nezobrazí, zaregistrujte ho přes projektový soubor
.mcp.jsonmísto příkazu.Odpojení: konektor kdykoli odeberete příkazem
claude mcp remove smartsupp.
Co dál?
Propojte Smartsupp s ChatGPT — stejný konektor pro uživatele ChatGPT.
Přehled dashboardu — seznamte se se Smartsupp dashboardem a jeho hlavními sekcemi.
Inbox – obecná nastavení — kategorie, kanály, notifikace a filtrování.
💡 Potřebujete další pomoc? Ozvěte se našemu týmu podpory — rádi pomůžeme!