AI Chat asistent pomáhá vašim agentům sestavit gramaticky správné, konzistentní a profesionální chatové odpovědi za kratší dobu. Upravte zprávu, zjemněte její tón nebo rozšiřte krátkou odpověď — vše na jedno kliknutí na kouzelnou hůlku v odpovědním poli.
Průvodce jsme rozdělili do následujících sekcí:
Než začnete
Několik informací, než zapnete AI Chat asistenta pro svůj tým.
Tip: AI Chat asistent je dostupný v plánech Solo, Plus, Expert a Ultimate. Počet měsíčních návrhů závisí na vašem plánu — Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate individuálně. Podrobnosti naleznete na našem aktuálním ceníku.
Kde najít AI Chat asistenta
AI Chat asistent se nachází přímo v odpovědním poli na vašem Smartsupp dashboardu — přesně tam, kde píšete zprávy návštěvníkům. Po napsání odpovědi klikněte na ikonu Kouzelná hůlka pro otevření seznamu dostupných akcí. Čtyři přepisovací akce zůstanou šedé, dokud nenapíšete odpověď — Souhrn konverzace je k dispozici hned.
Jak používat AI Chat asistenta
Napište odpověď tak, jak jste zvyklí, poté klikněte na ikonu Kouzelná hůlka a vyberte jednu ze čtyř dostupných možností. AI Chat asistent zprávu přepíše přímo na místě — návrh si zkontrolujte, případně upravte a odešlete.
Kontrola gramatiky — opraví překlepy, gramatiku a interpunkci při zachování původního významu.
Více přátelský — upraví tón zprávy na vřelejší, více konverzační styl.
Víc profesinální — přepíše zprávu do formálnějšího obchodního stylu.
Rozvinout zprávu — prodlouží krátké odpovědi (zhruba na dvojnásobek původní délky) bez změny významu.
Poznámka: Limit na měsíc je sdílen na účet, nikoli na agenta. Všichni agenti na stejném Smartsupp účtu čerpají kredity ze stejného balíčku a také AI překlady využívají tyto kredity (aktivace překladu v konverzaci stojí 5 kreditů). Kredity se obnovují 1. den každého kalendářního měsíce, také u ročních plánů.
🟡 Důležité: U plánu Solo dostanou všichni administrátoři vašeho účtu e-mail při použití 80 % měsíčních kreditů (40 z 50) a další při jejich úplném vyčerpání. Potřebujete více? Upgradujte na Plus v Nastavení → Fakturace → Předplatné.
Co dál?
Shrnutí konverzace — nechte AI vytvořit rychlý souhrn probíhající konverzace, abyste mohli rychleji zasáhnout.
Úvod do Mira AI nákupní asistentky — objevte AI nákupní asistentku pro návštěvníky vašeho e-shopu.
Zkratky — urychlete odpovědi díky znovu použitelným textovým šablonám.
Automatické zprávy — automaticky oslovte návštěvníky ještě před tím, než začnou psát.