Targito е чешка платформа за email маркетинг и CRM. Модулът Smartsupp в Targito автоматично добавя имейл адресите, въведени в чата на Вашия сайт, към Вашата база с контакти в Targito. След това тези контакти могат да бъдат включени в кампания „Нов контакт“ (например за приветствено писмо, double opt-in и други).
Това ръководство е разделено на следните части:
Как работи
Когато посетител въведе своя имейл адрес в Smartsupp чата, Targito създава нов контакт и го изпраща към избраната кампания „Нов контакт“ за последваща обработка (например приветствен имейл, потвърждаване на съгласие и др.). В секцията Съответствие на колони можете да зададете стойности по подразбиране, които ще се записват за всеки нов контакт (например source = smartsupp, consent = yes).
Модулът се включва отделно за всеки уебсайт чрез лявото меню на Настройки по подразбиране, което Ви позволява да стартирате различни кампании за отделните сайтове.
Изисквания: Необходим е активен Smartsupp акаунт с инсталиран чат на Вашия уебсайт и готова кампания „Нов контакт“ в Targito (за приветствени или double opt-in процеси).
Настройка на Smartsupp модула
Влезте във Вашия Targito админ панел и изберете Модули → Smartsupp. Следвайте стъпките за конфигуриране:
В полето Smartsupp Account ID въведете Вашия акаунт ID от Smartsupp.
В полето Кампания за нов контакт изберете кампанията „Нов контакт“, която ще обработва събраните имейли.
В Съответствие на колони → Нова колона изберете колона от таблицата CONTACTS (например source, consent_newsletter) и задайте стойност по подразбиране (напр. smartsupp, true). Добавете толкова съответствия, колкото Ви трябват.
Натиснете Запази настройки по подразбиране.
Изберете желания уебсайт от лявото меню и активирайте модула чрез превключвателя.
Съвет: Вашият Smartsupp Account ID (чат ключ) ще намерите в таблото за управление на Smartsupp → Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация.
Потвърждаване на интеграцията
Отворете Вашия уебсайт в нов прозорец на браузъра и започнете чат. Въведете тестов имейл адрес в Smartsupp чата — контактът трябва да се появи във Вашата база с контакти в Targito за няколко секунди, а кампанията „Нов контакт“ ще се задейства според посочените настройки.
Съвет: Ако новите контакти не се появяват в Targito, проверете още веднъж дали Smartsupp Account ID е въведен правилно, модулът е активиран за съответния уебсайт и кампанията „Нов контакт“ е активна. Все още не виждате резултат? Прочетете Защо не виждате чата на Вашия уебсайт? или се обърнете към поддръжката на Targito.
Свързани ресурси:
Изтеглете приставки — вижте пълен списък на поддържаните платформи и интеграции.
Инсталиране на Smartsupp — подробен преглед на всички методи на инсталация, включително ръчно добавяне на код.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на чат прозореца — научете как функционира статусът на чат боксa и как да го управлявате.
Защо не виждате чата на Вашия уебсайт? — решения на най-честите затруднения при инсталиране.
Изтеглете приставки — разгледайте всички налични платформи и интеграции.
💡 Имате нужда от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжката — с удоволствие ще Ви съдействаме!