Targito е чешка платформа за имейл маркетинг и CRM. Модулът Smartsupp в Targito автоматично запазва имейл адресите, събрани чрез Вашия чат на Smartsupp, в базата Ви с контакти в Targito, където могат да бъдат обработени от кампания „Нов контакт“ (приветствен сценарий, двойно потвърждение на абонамента и др.).
Това ръководство включва следните раздели:
Как работи
Когато посетител въведе имейл адреса си във Вашия чат на Smartsupp, Targito създава нов контакт и го предава на избраната кампания „Нов контакт“ за по-нататъшна обработка (приветствен имейл, потвърждение на съгласието и т.н.). В раздел Съпоставяне на колони можете да зададете стойности по подразбиране, които се прилагат към всеки нов контакт (напр. source = smartsupp, consent = yes).
Модулът се активира отделно за всеки уебсайт в левия панел на Настройки по подразбиране, така че можете да задействате различна кампания за всеки сайт.
Изисквания: Активен акаунт в Smartsupp с инсталиран чат на Вашия уебсайт и подготвена кампания „Нов контакт“ в Targito (за приветствения/DOI сценарий).
Настройване на модула Smartsupp
Влезте в административния си панел в Targito и отидете на Модули → Smartsupp. Настройте модула:
В полето ID на акаунта в Smartsupp въведете ID на Вашия акаунт в Smartsupp.
В полето Кампания за нов контакт изберете кампанията „Нов контакт“, която трябва да обработва новосъбраните имейл адреси.
В Съпоставяне на колони → Нова колона, изберете колона в таблицата CONTACTS (напр. source, consent_newsletter) и задайте стойността ѝ по подразбиране (напр. smartsupp, true). Добавете толкова съпоставяния, колкото са Ви необходими.
Щракнете върху Запазване на настройките по подразбиране.
В левия панел изберете уебсайта и активирайте модула с помощта на превключвателя.
Съвет: Можете да намерите ID на Вашия акаунт в Smartsupp (ключ на чата) в Таблото за управление на Smartsupp → Настройки → Прозорец за чат → Код на чата.
Проверка на интеграцията
Отворете Вашия уебсайт в нов раздел на браузъра и започнете чат. Въведете тестов имейл адрес в чата на Smartsupp — контактът трябва да се появи в базата Ви с контакти в Targito след кратко време, а кампанията „Нов контакт“ трябва да се изпълни според настройките.
Съвет: Ако новите контакти не се появяват в Targito, проверете отново дали ID на акаунта в Smartsupp е правилен, дали модулът е активиран за правилния уебсайт и дали кампанията „Нов контакт“ е активна. Все още няма резултат? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт? или се свържете с поддръжката на Targito.
Свързани ресурси:
Изтегляне на приставки — пълен списък на поддържаните платформи и интеграции.
Инсталиране на Smartsupp — преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно вмъкване на код.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-често срещаните проблеми при инсталация.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!