Targito е чешка платформа за имейл маркетинг и CRM. Модулът Smartsupp в Targito автоматично запазва имейл адресите, събрани чрез Вашия Smartsupp чат, в контактната база данни на Targito, където те могат да бъдат обработени от кампания „Нов контакт“ (welcome flow, double opt-in и т.н.).
Това ръководство е разделено на следните раздели:
Как работи
Когато посетител въведе своя имейл адрес в Smartsupp чата, Targito създава нов контакт и го предава към избраната кампания „Нов контакт“ за по-нататъшна обработка (welcome имейл, потвърждение на съгласие и т.н.). В раздела Column Mapping можете да зададете стойности по подразбиране, които се прилагат за всеки нов контакт (напр. source = smartsupp, consent = yes).
Модулът се активира отделно за всеки уебсайт в левия панел на Default Settings, така че можете да задействате различна кампания за всеки сайт.
Изисквания: Активен Smartsupp акаунт с инсталиран чат на Вашия уебсайт и подготвена кампания „Нов контакт“ в Targito (за welcome/DOI flow).
Настройване на модула Smartsupp
Впишете се в своя Targito админ и отидете на Modules → Smartsupp. Конфигурирайте модула:
В полето Smartsupp Account ID въведете Вашето account ID от Smartsupp.
В полето Campaign for new contact изберете кампанията „Нов контакт“, която трябва да обработва новосъбраните имейли.
В Column Mapping → New Column изберете колона в таблицата CONTACTS (напр. source, consent_newsletter) и задайте нейната стойност по подразбиране (напр. smartsupp, true). Добавете толкова съпоставяния, колкото са Ви необходими.
Кликнете Save default settings.
В левия панел изберете уебсайта и активирайте модула, като използвате превключвателя.
Съвет: Можете да намерите своето Smartsupp account ID (chat key) в таблото за управление на Smartsupp → Настройки → Прозорец за чат → Код на чата.
Проверка на интеграцията
Отворете Вашия уебсайт в нов раздел на браузъра и започнете чат. Въведете тестов имейл адрес в Smartsupp чата — контактът трябва да се появи във Вашата контактна база данни в Targito след няколко мига и кампанията „Нов контакт“ трябва да се изпълни според конфигурацията.
Съвет: Ако новите контакти не се появяват в Targito, проверете повторно дали Smartsupp Account ID е правилен, модулът е активиран за правилния уебсайт и кампанията „Нов контакт“ е активна. Все още нищо? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт? или се свържете с поддръжката на Targito.
Свързани ресурси:
Изтегляне на приставки — пълен списък на поддържаните платформи и интеграции.
Инсталиране на Smartsupp — преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно вмъкване на код.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget-а на чата и как да го контролирате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-честите проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции на платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с удоволствие ще Ви помогнем!