IdoSell (известна преди като IAI-Shop) е популярна полска SaaS платформа за електронна търговия. Smartsupp се инсталира в IdoSell чрез системата за Marketing campaigns на платформата – създавате нова персонализирана кампания и поставяте кода на Smartsupp чата в нея. Кампанията след това вмъква кода на чата на всяка страница на Вашия магазин.
Това ръководство е разделено на следните секции:
Отворете контролния панел на Вашия IdoSell магазин
Влезте в административния панел на Вашия IdoSell магазин. От главното меню отидете на Marketing → Marketing campaigns (наименованията в менюто може да се различават леко в зависимост от версията на IdoSell).
Добавете нова маркетингова кампания
В секцията за маркетингови кампании щракнете върху Add new campaign. Дайте на кампанията разпознаваемо име (например „Smartsupp chat“) и изберете опцията за добавяне на персонализиран HTML/JavaScript код към Вашия магазин.
Поставете кода на Smartsupp чата
Отворете новата кампания за редакция. Задайте къде да се изпълнява кампанията (обикновено на всички страници на Вашия магазин) и поставете Вашия Smartsupp код на чата в полето за HTML/JavaScript на кампанията.
Ще намерите своя код на чата в Smartsupp табло за управление → Настройки → Прозорец за чат → Код на чата. Копирайте целия откъс и го поставете в IdoSell кампанията.
Запазете кампанията и се уверете, че е зададена като active, за да може IdoSell да започне да вмъква кода на чата във Вашите магазинни страници.
Потвърдете инсталацията
Отворете началната страница на Вашия IdoSell магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp widget-ът за чат трябва да се появи в ъгъла на магазина. След това влезте в Smartsupp табло за управление, за да започнете да чатите с посетители.
Съвет: Ако widget-ът за чат не се появява, изчистете кеша на браузъра или отворете Вашия магазин в прозорец инкогнито. Също така проверете отново дали IdoSell кампанията е активна и обхваща всички страници на магазина. Все още нищо? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp – пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно вмъкване на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? – решения за най-често срещаните проблеми при инсталация.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат – персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на прозореца за чат – научете как работи статусът на widget-а за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? – решения за най-често срещаните проблеми при инсталация.
Изтегляне на приставки – разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка – с удоволствие ще Ви помогнем!