Gambio е немска платформа за електронна търговия, популярна сред малки и средни онлайн магазини в DACH региона. Gambio се доставя с вграден Smartsupp модул, така че можете да свържете магазина си със Smartsupp директно от админ панела на Gambio — без да е необходим код. Като резервен вариант винаги можете ръчно да поставите Smartsupp проследяващия код в HTML кода на Вашия магазин.
Това ръководство е разделено на следните секции:
Активиране на Smartsupp в Gambio
Отворете админ панела на Gambio и намерете Smartsupp модула под Modules → Module Center (или Marketing → Live Chat, в зависимост от Вашата версия на Gambio). Активирайте Smartsupp модула и поставете Вашия Smartsupp chat key (кратък низ, който идентифицира Вашия акаунт). Запазете настройките — Gambio автоматично ще вмъкне кода на чата на всяка страница от Вашия магазин.
Съвет: Все още нямате Smartsupp акаунт? Регистрирайте се безплатно — отнема само 2 минути. Вашият chat key се намира в Settings → Chat box → Installation в таблото за управление на Smartsupp.
Забележка: Smartsupp модулът в Gambio се разработва и поддържа от Gambio. Ако интеграцията изглежда различно или не можете да намерите Smartsupp опцията във Вашата версия, свържете се с поддръжката на Gambio — те са правилните хора, към които да се обърнете относно поведението на модула в Gambio.
Ръчна инсталация (резервен вариант)
Ако Gambio модулът не е наличен във Вашата версия или не работи с Вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в секцията <head> на HTML кода на Вашия магазин. Следвайте универсалното ръководство за инсталация — то ще Ви преведе през взимането на кода на чата от таблото за управление на Smartsupp и добавянето му към всеки уебсайт.
Проверка на инсталацията
Отворете Вашия Gambio магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp widget за чат трябва да се появи в ъгъла на Вашия магазин. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете да чатите с посетителите.
Съвет: Ако widget-ът за чат не се появява, изчистете кеша на браузъра си или отворете магазина в инкогнито прозорец. Все още нищо? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно вмъкване на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите проблеми при инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget-а за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите проблеми при инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции за платформи.