Gambio е немска платформа за електронна търговия, предпочитана от малки и средни онлайн магазини в DACH региона. Gambio разполага с интегриран Smartsupp модул, така че можете да свържете магазина си със Smartsupp директно през администрацията на Gambio — без писане на код. Като алтернатива по всяко време можете да добавите проследяващия Smartsupp код ръчно в HTML кода на магазина си.
Това ръководство е разделено в следните секции:
Активиране на Smartsupp в Gambio
Влезте в администрацията на Gambio и намерете Smartsupp модула в Модули → Център на модулите (или Маркетинг → Чат на живо, спрямо версията на Gambio). Активирайте Smartsupp модула и въведете вашия Smartsupp Ключ за чат (кратък низ, който идентифицира акаунта ви). Запазете настройките — Gambio автоматично ще добави кода на чата към всяка страница на магазина ви.
Съвет: Все още нямате Smartsupp акаунт? Регистрирайте се безплатно – ще ви отнеме само 2 минути. Вашият ключ за чат ще намерите в Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация в таблото за управление на Smartsupp.
Забележка: Модулът Smartsupp за Gambio се разработва и поддържа изцяло от Gambio. Ако интеграцията изглежда по-различно или не откривате Smartsupp опция във вашата версия, обърнете се към поддръжката на Gambio — те са правилният контакт за въпроси относно работата на модула в Gambio.
Ръчна инсталация (алтернативен вариант)
Ако модулът на Gambio не е наличен във вашата версия или не работи с вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в секцията <head> на HTML кода на магазина. Следвайте универсалното ръководство за инсталация, което ще ви преведе през получаването на кода от таблото за управление на Smartsupp и добавянето му към уебсайта.
Потвърждаване на инсталацията
Отворете вашия Gambio магазин в нов раздел на браузъра и презаредете страницата. Smartsupp чат widget-ът трябва да се появи в ъгъла на магазина. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете чат с посетителите.
Съвет: Ако widget-ът не се появява, изчистете кеша на браузъра или отворете магазина в инкогнито прозорец. Все още нищо? Вижте Защо не виждам чата на уебсайта си?
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчното добавяне на кода.
Защо не виждам чата на уебсайта си? — решения на най-честите проблеми при инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други елементи.
Статус на прозореца за чат — научете повече за състоянието на чата и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на уебсайта си? — вижте решенията за най-честите проблеми при инсталацията.
Изтеглете приставки — разгледайте наличните интеграции с различни платформи.