Gambio е немска платформа за електронна търговия, популярна сред малките и средните онлайн магазини в региона DACH. Gambio включва вграден модул Smartsupp, така че можете да свържете магазина си със Smartsupp директно от административния панел на Gambio — без да е необходим код. Като резервен вариант винаги можете ръчно да поставите кода за проследяване на Smartsupp в HTML кода на магазина си.
Това ръководство е разделено на следните раздели:
Активиране на Smartsupp в Gambio
Отворете административния панел на Gambio и намерете модула Smartsupp в Модули → Център за модули (или Маркетинг → Чат на живо, в зависимост от версията Ви на Gambio). Активирайте модула Smartsupp и поставете своя Ключ на чата за Smartsupp (кратък низ, който идентифицира Вашия акаунт). Запазете настройките — Gambio автоматично ще добави кода на чата във всяка страница на магазина Ви.
Съвет: Все още нямате акаунт в Smartsupp? Безплатна регистрация — отнема само 2 минути. Ключът на чата Ви се намира в Настройки → Прозорец за чат → Инсталация в таблото за управление на Smartsupp.
Забележка: Модулът Smartsupp в Gambio е разработен и се поддържа от Gambio. Ако интеграцията изглежда различно или не можете да намерите опцията Smartsupp във Вашата версия, свържете се с Поддръжката на Gambio — те са подходящият екип, към който да се обърнете с въпроси относно работата на модула в Gambio.
Ръчна инсталация (резервен вариант)
Ако модулът Gambio не е наличен във Вашата версия или не работи с Вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в HTML секцията <head> на магазина си. Следвайте универсалното Ръководство за инсталация — то Ви показва как да получите кода на чата от таблото за управление на Smartsupp и да го добавите към всеки уебсайт.
Проверка на инсталацията
Отворете магазина си в Gambio в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Widget-ът за чат на Smartsupp трябва да се появи в ъгъла на магазина Ви. След това влезте в Таблото за управление на Smartsupp за да започнете да общувате с посетителите.
Съвет: Ако widget-ът за чат не се появява, изчистете кеша на браузъра си или отворете магазина си в прозорец в режим инкогнито. Все още нищо? Вижте Защо не виждам чата на уебсайта си?
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно поставяне на кода.
Защо не виждам чата на уебсайта си? — решения за най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и още.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget-а за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на уебсайта си? — решения за най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.