FASTcentrik е чешка платформа за електронна търговия. За разлика от повечето платформи в нашия указател, приставката Smartsupp за FASTcentrik се разработва и поддържа от самия FASTcentrik — така че най-плавният начин е да използвате тяхната вградена интеграция. Ако имате проблеми с приставката, поддръжката на FASTcentrik е правилното място, към което да се обърнете. Като резервен вариант винаги можете да поставите проследяващия код на Smartsupp ръчно в HTML кода на магазина си.
Ръководството е разделено на следните секции:
Забележка: FASTcentrik разработва сам приставката Smartsupp. За всички въпроси относно поведението на приставката в FASTcentrik се свържете директно с поддръжката на FASTcentrik. Ако приставката не е подходяща за Вашия магазин, препоръчваме вместо това ръчната инсталация.
Активиране на Smartsupp чрез FASTcentrik
Отворете администраторския панел на FASTcentrik и намерете интеграцията Smartsupp в раздела за маркетинг или приложения. Точният път може да варира според версията на FASTcentrik — ако не можете да я намерите, попитайте поддръжката на FASTcentrik за текущото местоположение. Когато я активирате, приставката ще поиска данните за Вашия Smartsupp акаунт и автоматично ще вмъкне кода на чата в магазина Ви.
Ръчна инсталация (резервен вариант)
Ако приставката на FASTcentrik не работи за Вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в секцията <head> на HTML кода на магазина. Следвайте универсалното ръководство за инсталация — то Ви превежда през вземането на кода на чата от таблото за управление на Smartsupp и добавянето му към всеки уебсайт.
Проверка на инсталацията
Отворете Вашия FASTcentrik магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Прозорецът за чат на Smartsupp трябва да се появи в ъгъла на магазина Ви. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете да чатите с посетителите.
Съвет: Ако прозорецът за чат не се появява, изчистете кеша на Вашия браузър или отворете магазина в инкогнито прозорец. Все още няма widget? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталиране на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно вмъкване на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-често срещаните проблеми при инсталация.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на прозореца за чат и как да го контролирате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-често срещаните проблеми при инсталация.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с радост ще Ви помогнем!