FASTcentrik е чешка платформа за електронна търговия. За разлика от повечето платформи в нашия каталог, приставката на Smartsupp за FASTcentrik се разработва и поддържа от самата FASTcentrik — затова най-лесният подход е да използвате вградената ѝ интеграция. Ако срещнете проблеми с приставката, обърнете се към поддръжката на FASTcentrik. Като резервен вариант винаги можете да поставите ръчно кода за проследяване на Smartsupp в HTML кода на Вашия магазин.
Ръководството е разделено на следните раздели:
Забележка: FASTcentrik сама разработва приставката на Smartsupp. За всякакви въпроси относно работата на приставката в FASTcentrik се свържете директно с поддръжката на FASTcentrik. Ако приставката не е подходяща за Вашия магазин, препоръчваме Ръчна инсталация като алтернатива.
Активиране на Smartsupp чрез FASTcentrik
Отворете административния панел на FASTcentrik и намерете интеграцията със Smartsupp в раздела за маркетинг или приложения. Точният път може да се различава според версията на FASTcentrik — ако не можете да я намерите, попитайте Поддръжката на FASTcentrik къде се намира в момента. Когато я активирате, приставката ще поиска данните за Вашия акаунт в Smartsupp и автоматично ще добави кода на чата във Вашия магазин.
Ръчна инсталация (резервен вариант)
Ако приставката на FASTcentrik не работи с Вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в HTML секцията <head> на Вашия магазин. Следвайте универсалното Ръководство за инсталация — то Ви показва как да получите кода на чата от Вашето табло за управление на Smartsupp и да го добавите към всеки уебсайт.
Проверка на инсталацията
Отворете Вашия магазин в FASTcentrik в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Widget-ът за чат на Smartsupp трябва да се появи в ъгъла на Вашия магазин. След това влезте в Таблото за управление на Smartsupp за да започнете да общувате с посетителите.
Съвет: Ако widget-ът за чат не се появява, изчистете кеша на браузъра си или отворете магазина си в прозорец в режим инкогнито. Все още няма widget? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно поставяне на кода.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget-а за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-често срещаните проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.