FASTcentrik е чешка платформа за електронна търговия. За разлика от повечето платформи в нашия каталог, приставката за Smartsupp за FASTcentrik се разработва и поддържа от самите FASTcentrik — затова най-лесният начин е да използвате тяхната вградена интеграция. Ако срещнете проблеми с приставката, правилното място за въпроси е поддръжката на FASTcentrik. Ако приставката не е подходяща за Вашия онлайн магазин, винаги можете ръчно да добавите кода за проследяване на Smartsupp в HTML на Вашия магазин.
Ръководството е разделено на следните секции:
Забележка: FASTcentrik разработва приставката Smartsupp самостоятелно. За всички въпроси относно работата на приставката във FASTcentrik се обърнете директно към поддръжката на FASTcentrik. Ако приставката не е подходяща за Вашия онлайн магазин, препоръчваме ръчна инсталация вместо нея.
Активирайте Smartsupp чрез FASTcentrik
Отворете FASTcentrik административния панел и намерете интеграцията със Smartsupp в секция маркетинг или приложения. Точното местоположение може да варира според версията на FASTcentrik — ако не го откриете, попитайте поддръжката на FASTcentrik за актуалната локация. При активирането на интеграцията ще трябва да въведете данните за Вашия Smartsupp акаунт и приставката автоматично ще добави кода на чата към Вашия онлайн магазин.
Ръчна инсталация (резервен вариант)
Ако приставката на FASTcentrik не работи за Вашата конфигурация, можете да инсталирате Smartsupp ръчно, като поставите кода на чата в раздел <head> на HTML на Вашия онлайн магазин. Следвайте универсалното ръководство за инсталация — в него е обяснено как да вземете кода на чата от таблото за управление на Smartsupp и да го добавите към всеки уебсайт.
Проверете инсталацията
Отворете Вашия FASTcentrik онлайн магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp чат widget трябва да се появи в ъгъла на Вашия магазин. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете чат с посетители.
Съвет: Ако чат widget-ът не се появява, изчистете кеша на браузъра или отворете Вашия магазин в инкогнито прозорец. Все още няма widget? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталиране, включително ръчно добавяне на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-честите проблеми при инсталиране.
Какво следва?
Основни настройки на чат прозореца — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на чат прозореца — научете как работи статусът на чат widget-а и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-честите проблеми при инсталиране.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични платформени интеграции.