eStudio е чешка платформа за електронна търговия, изградена върху системата Reflex. Smartsupp се добавя към Вашия eStudio магазин чрез поставяне на проследяващия код в полето Tracking codes на платформата — или самостоятелно, или като изпратите кода по имейл на екипа за поддръжка на eStudio. Това ръководство Ви превежда през двата варианта.
Ръководството е разделено на следните секции:
Вземете проследяващия код от Smartsupp
Във Вашето табло за управление на Smartsupp отворете Настройки → Прозорец за чат → Инсталация. Щракнете върху Вмъкване на скрипт, за да разгънете проследяващия код, след това Копирайте целия фрагмент в клипборда си.
Добавете Smartsupp към Вашия eStudio магазин
Имате два варианта:
Самостоятелна инсталация — влезте в админ панела на eStudio (Reflex), отидете в MARKETING → Tracking codes и поставете копирания проследяващ код в полето Header code. Запазете промените.
Поискайте помощ от eStudio поддръжка — ако предпочитате да не редактирате нищо, просто изпратете проследяващия код по имейл на екипа за поддръжка на eStudio и те ще настроят Smartsupp вместо Вас.
Проверете инсталацията
Отворете Вашия eStudio магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Smartsupp widget за чат трябва да се появи в ъгъла на Вашия магазин. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете да чатите с посетителите.
Съвет: Ако прозорецът за чат не се появи, изчистете кеша на браузъра си или отворете магазина си в инкогнито прозорец. Все още няма widget? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Свързани ресурси:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталация, включително ръчно добавяне на кода.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите проблеми с инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на прозореца за чат — персонализирайте цветовете, позицията, приветствените съобщения и други.
Статус на прозореца за чат — научете как работи статусът на widget за чат и как да го управлявате.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения за най-честите проблеми с инсталацията.
Изтегляне на приставки — разгледайте всички налични интеграции с платформи.
💡 Нуждаете се от допълнителна помощ? Свържете се с нашия екип за поддръжка — с удоволствие ще Ви помогнем!