eStudio е чешка платформа за електронна търговия, базирана на системата Reflex. Smartsupp се добавя към Вашия eStudio онлайн магазин чрез поставяне на проследяващия код в секцията Проследяващи кодове на платформата — можете да го направите сами или да изпратите кода по имейл до екипа по поддръжка на eStudio, за да го въведат вместо Вас. Тази инструкция ще Ви насочи подробно за двата начина.
Инструкцията е разделена на следните секции:
Вземете проследяващия код от Smartsupp
Във Вашето табло за управление на Smartsupp отворете Настройки → Канали → Чат на живо → Инсталация. Кликнете върху Вмъкване на скрипт, за да се покаже проследяващият код, след което Копирайте целия код във Вашия клипборд.
Добавете Smartsupp към Вашия eStudio онлайн магазин
Имате два варианта:
Самостоятелна инсталация — влезте в административния панел на Вашия eStudio (Reflex), отидете на MARKETING → Проследяващи кодове и поставете копирания проследяващ код в полето Header code. Запазете промените.
Помолете екипа по поддръжка на eStudio — ако предпочитате да не променяте нищо сами, просто изпратете проследяващия код по имейл на екипа по поддръжка на eStudio и те ще добавят Smartsupp вместо Вас.
Проверете инсталацията
Отворете Вашия eStudio онлайн магазин в нов раздел на браузъра и обновете страницата. Чат балонът на Smartsupp трябва да се появи в ъгъла на Вашия магазин. След това влезте в таблото за управление на Smartsupp, за да започнете чат разговор с посетителите.
Съвет: Ако чат балонът не се появява, изчистете кеша на браузъра или отворете магазина в инкогнито режим. Все още няма чат балон? Вижте Защо не виждам чата на моя уебсайт?
Полезни източници:
Инсталация на Smartsupp — пълен преглед на всички методи за инсталиране, включително ръчно поставяне на код.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на най-често срещаните проблеми при инсталацията.
Какво следва?
Основни настройки на чат балона — персонализирайте цветове, позиция, приветствени съобщения и други.
Статус на чат балона — разберете как работи статусът на чат балона и как се управлява.
Защо не виждам чата на моя уебсайт? — решения на типични проблеми при инсталацията.
Изтеглете приставки — разгледайте всички налични интеграции за платформата.