Ако GDPR изисква уебсайтът Ви да има политика за бисквитки и банер за бисквитки, можете да активирате съгласието за бисквитки в Smartsupp, така че бисквитките да се съхраняват само след като посетителят Ви даде съгласие. Това ръководство Ви показва къде да го включите и как да управлявате бисквитките на Smartsupp от Вашия банер.

Разделихме статията на няколко раздела:

Ще намерите настройките за съгласие за бисквитки в Настройки → Сигурност и поверителност → Съгласие за бисквитки.

Съгласието за бисквитки е деактивирано по подразбиране. След активирането му се съхраняват само необходимите бисквитки, докато посетителят не даде съгласие за други. Вижте списъка с функционални (необходими) бисквитки.

За да съхранявате маркетингови бисквитки, трябва да изпълните конкретен код (вижте по-долу) — по подразбиране няма зададена стойност за съгласието за маркетингови бисквитки, затова тези бисквитки не се съхраняват, докато посетителят не даде съгласие. Вижте списъка с маркетингови бисквитки.

Съгласието за бисквитки се внедрява лесно с JavaScript — свържете бутоните в банера си за бисквитки с посочените по-долу извиквания за статистически и маркетингови бисквитки на Smartsupp.

Ако посетителят нито потвърди, нито отхвърли банера:

Само маркетингови бисквитки — добавете:

smartsupp('marketingConsent', true);

Това активира бисквитките, които съхраняват броя посещения на посетителя на Вашия сайт (необходими са, за да могат операторите да виждат броя посещения). Ако посетителят не даде съгласие, Flows (преди чатботове) и автоматичните съобщения продължават да работят.

Всички бисквитки — добавете:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Маркетингови бисквитки — добавете:

smartsupp('marketingConsent', false);

Отказът незабавно изтрива бисквитката ssupp.visits за отчитане на посещенията. Flows и автоматичните съобщения не се влияят от това.

Всички бисквитки — добавете:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Ако управлявате бисквитките с Cookiebot, този скрипт свързва събитията му за съгласие със Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})