Блокирането предотвратява комуникацията на нежелания посетител с Вас — чат прозорецът просто изчезва за него. Можете да блокирате някого по време на разговор, от секцията Посетители или по неговия IP адрес, както и лесно да отмените блокирането, ако е необходимо.
Налично в: плановете SOLO, PLUS, EXPERT и ULTIMATE (Стари: STANDARD, PRO, Ultimate).
В тази статия ще намерите няколко секции:
Блокиране на посетител
Ако посетителят все още е на Вашия уебсайт, отворете разговора, кликнете върху Меню (1) и изберете Блокиране на посетител (2). За да отмените блокирането, повторете същите стъпки. Чат прозорецът ще бъде скрит за този посетител.
Можете да блокирате посетител — както и неговия IP адрес — и от секцията Посетители в таблото за управление: намерете посетителя, отворете профила му и използвайте опцията за блокиране.
Блокиране на IP адрес
Ако знаете IP адреса на посетителя, може да го блокирате в Настройки → Сигурност и поверителност → Блокирани IP адреси → Добавяне на IP адрес.
💡 Съвет: Използвайте звездичка (*) за блокиране на цяла група IP адреси – например: 192.168.0.* или 192.168.*.
Забележка: За да блокирате IP адреси, първо Активирайте проследяването на IP адреси в таблото за управление (вижте по-долу).
Имайте предвид, че спам ботове често използват VPN или различни IP адреси, за да заобиколят блокирането. За по-ефективна защита комбинирайте с други мерки – например Google reCAPTCHA за филтриране на нежелан трафик, следете за подозрителна активност в таблото за управление и винаги поддържайте уебсайта и чата си актуални със сигурността.
Какво следва?
Посетители – вижте в реално време кой се намира на Вашия уебсайт.
Контакти – управлявайте хората, които са се свързали с Вас.
Inbox – основни настройки – категории, канали, известия и филтриране.
💡 Имате нужда от помощ? Свържете се с нашия екип по поддръжката – винаги сме насреща да Ви съдействаме!