Ваш інтернет-магазин працює на Shoptet? Цей посібник допоможе вам підключити Smartsupp до вашого магазину — від встановлення додатка до налаштування згоди на використання cookie.
Ми розділили посібник на такі розділи:
Встановлення Smartsupp у вашому магазині на Shoptet
Найпростіший спосіб додати Smartsupp до вашого магазину на Shoptet — скористатися офіційним додатком Smartsupp+ . Програмувати не потрібно — просто встановіть додаток, підключіть свій обліковий запис і починайте спілкування.
Знайдіть додаток Smartsupp+
У панелі адміністрування Shoptet натисніть Підключення, потім Менеджер додатків і виберіть Перейти до додатків Shoptet.
Знайдіть Smartsupp+ На маркетплейсі додатків.
Підключіть свій обліковий запис Smartsupp
Після додавання додатка Smartsupp+ ви можете Створити новий обліковий запис Або Підключити наявний обліковий запис. Увійдіть, використовуючи свої облікові дані Smartsupp, щоб підключити обліковий запис до магазину.
Порада: Додаток Smartsupp+ — найшвидший і найбезпечніший спосіб встановити Smartsupp на Shoptet. Після підключення облікового запису widget чату автоматично з’явиться у вашому магазині.
Примітка: Хочете активувати багатомовне вікно чату? Ви можете додати API багатомовного вікна чату У панелі адміністрування Shoptet через Вигляд і вміст > Редактор > HTML-код. Розмістіть код API у розділі Нижній колонтитул (перед закривальним тегом BODY). Якщо це не спрацює, спробуйте натомість розділ Верхній колонтитул .
Як відключити Smartsupp
Якщо ви більше не хочете використовувати Smartsupp у своєму магазині або потрібно тимчасово деактивувати інтеграцію, натисніть Відключити обліковий запис Smartsupp На вкладці додатка Smartsupp+ у панелі адміністрування Shoptet.
Порада: Відключення облікового запису лише видаляє widget чату з вашого магазину. Ваш обліковий запис Smartsupp і вся історія розмов залишаються незмінними — ви можете підключитися знову будь-коли.
Згода на використання cookie
Якщо GDPR вимагає, щоб на вашому сайті був банер cookie, Smartsupp пропонує вбудоване рішення, яке дає відвідувачам змогу вибирати, які cookie дозволити або відхилити. Завдяки інтеграції з Shoptet усе підключається автоматично.
Увімкніть згоду на використання cookie у Smartsupp
У панелі управління Smartsupp перейдіть до Налаштування > Вікно чату > Параметри І увімкніть Керування згодою на використання cookie.
Налаштуйте cookie у Shoptet
У панелі управління Shoptet натисніть Шаблони І відкрийте вкладку Cookie . Виберіть варіант згоди Згода обов’язкова.
Порада: Після виконання цих кроків панель cookie Shoptet буде автоматично підключена до Smartsupp. Вносити зміни до коду вручну не потрібно.
Пов’язані ресурси:
Згода на використання cookie — Дізнайтеся більше про рішення Smartsupp для керування згодою на використання cookie.
Встановлення Smartsupp — Повний огляд усіх способів встановлення.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — Налаштуйте кольори, розташування, вітальні повідомлення тощо.
Статус вікна чату — Дізнайтеся, як працює статус widget чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — Усуньте поширені проблеми зі встановленням.
Завантажити плагіни — Перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.
💡 Потрібні розширені налаштування? Щоб дізнатися про параметри налаштування, як-от зміну розташування вікна чату, перегляньте нашу Документацію для розробників.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки — Ми раді допомогти!