Керуєте своїм інтернет-магазином на Shoptet? Цей посібник проведе вас через усі кроки підключення Smartsupp до вашого магазину — від встановлення додатку до налаштування згоди на cookie.
Ми розділили посібник на такі розділи:
Встановлення Smartsupp у вашому магазині Shoptet
Найпростіший спосіб додати Smartsupp до вашого магазину Shoptet — через офіційний додаток Smartsupp+. Жодного коду — просто встановіть, підключіть обліковий запис, і ви готові до спілкування в чаті.
Знайдіть додаток Smartsupp+
У адміністрації Shoptet натисніть Connections, потім Addons Manager і виберіть Go to Shoptet Addons.
Знайдіть Smartsupp+ на маркетплейсі додатків.
Підключіть свій обліковий запис Smartsupp
Після додавання додатку Smartsupp+ ви можете Create a new account або Connect an existing account. Увійдіть, використовуючи свої облікові дані Smartsupp, щоб пов’язати обліковий запис з магазином.
Порада: Додаток Smartsupp+ — це найшвидший і найбезпечніший спосіб встановити Smartsupp на Shoptet. Після підключення облікового запису widget чату автоматично з’явиться у вашому магазині.
Примітка: Хочете активувати багатомовне вікно чату? Ви можете додати API багатомовного вікна чату в адміністрації Shoptet через Appearance and content > Editor > HTML code. Розмістіть код API у секції Footer (перед закриваючим тегом BODY). Якщо це не спрацює, спробуйте секцію Header.
Як відключити Smartsupp
Якщо ви більше не хочете використовувати Smartsupp у своєму магазині або потрібно тимчасово деактивувати інтеграцію, натисніть Disconnect Smartsupp account на вкладці додатку Smartsupp+ в адміністрації Shoptet.
Порада: Відключення облікового запису лише видаляє widget чату з вашого магазину. Ваш обліковий запис Smartsupp і вся історія розмов залишаються без змін — ви можете підключитися знову в будь-який час.
Згода на cookie
Якщо відповідно до GDPR на вашому сайті має бути банер cookie, Smartsupp надає вбудоване рішення, яке дозволяє відвідувачам обирати, які cookie дозволити або заборонити. Завдяки інтеграції з Shoptet усе підключається автоматично.
Увімкнення згоди на cookie в Smartsupp
У панелі управління Smartsupp перейдіть до Settings > Chatbox > Options і увімкніть Manage cookie consent.
Налаштування cookie в Shoptet
У панелі управління Shoptet натисніть Templates і відкрийте вкладку Cookies. Встановіть варіант згоди Consent required.
Порада: Після виконання цих кроків панель cookie Shoptet буде автоматично підключена до Smartsupp. Жодних ручних змін коду не потрібно.
Пов’язані ресурси:
Згода на cookie — дізнайтеся більше про рішення Smartsupp для згоди на cookie.
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх методів встановлення.
Що далі?
Основні налаштування вікна чату — налаштуйте кольори, позицію, вітальні повідомлення та інше.
Статус вікна чату — дізнайтеся, як працює статус widget’а чату та як ним керувати.
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — усунення найпоширеніших проблем з встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.
💡 Потрібне більш просунуте налаштування? Для варіантів конфігурації, як-от зміна позиції вікна чату, перегляньте нашу документацію для розробників.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зв’яжіться з нашою службою підтримки — ми будемо раді допомогти!