Clevero — це чеська платформа для електронної комерції, яка дозволяє додавати коди відстеження, такі як Smartsupp, через окремий розділ в адмінпанелі. У цій інструкції ви знайдете покрокове пояснення, як встановити віджет чату Smartsupp і Flow (раніше — чат-боти) у вашому магазині Clevero.
Ми підготували цю інструкцію у вигляді таких розділів:
Скопіювати код Smartsupp
Увійдіть у вашу панель управління Smartsupp і перейдіть у Налаштування → Канали → Живий чат → Встановлення. Скопіюйте повністю фрагмент коду.
Порада: Ще не маєте облікового запису Smartsupp? Зареєструватися безкоштовно — це займе лише 2 хвилини.
Додати код відстеження у Clevero
1. Відкрийте розділ маркетингу. Увійдіть в адмінпанель магазину Clevero і знайдіть розділ Маркетинг.
2. Відкрийте Коди відстеження. У розділі маркетингу натисніть Коди відстеження.
3. Додайте новий код відстеження. Натисніть Нове, задайте назву (наприклад Smartsupp), вставте код Smartsupp у поле HTML та збережіть.
Перевірити встановлення
Відкрийте магазин Clevero у новій вкладці браузера й оновіть сторінку. Віджет чату Smartsupp повинен з’явитися у куті сайту. Увійдіть у панель управління Smartsupp, щоб почати спілкуватися з відвідувачами.
Порада: Якщо віджет чату не відображається, очистьте кеш браузера або відкрийте магазин у режимі інкогніто. Переконайтеся також, що код відстеження було збережено правильно у розділі маркетингу.
Корисні матеріали:
Встановлення Smartsupp — повний огляд усіх способів встановлення.
Чому чат не відображається на сайті? — усунення найпоширеніших проблем із встановленням.
Що далі?
Базові налаштування чату — змінюйте кольори, розташування, вітальні повідомлення й інше.
Статус чату — як працює статус віджета чату та як ним керувати.
Чому чат не відображається на сайті? — вирішення поширених проблем із встановленням.
Завантажити плагіни — перегляньте всі доступні інтеграції з платформами.