Якщо GDPR вимагає, щоб на вашому сайті були політика використання cookie та банер cookie, ви можете ввімкнути Згоду на використання cookie У Smartsupp, щоб cookie зберігалися лише після згоди відвідувача. У цьому посібнику показано, де ввімкнути цю функцію та як керувати cookie Smartsupp за допомогою вашого банера.

Ми розділили статтю на кілька розділів:

Налаштування згоди на використання cookie можна знайти в розділі Налаштування → Безпека та конфіденційність → Згода на використання cookie.

Згода на використання cookie Вимкнена за замовчуванням. Після ввімкнення зберігаються лише необхідні cookie, доки відвідувач не погодиться на використання інших. Перегляньте Список функціональних (необхідних) cookie.

Щоб зберігати Маркетингові cookie, потрібно виконати спеціальний код (див. нижче) — за замовчуванням згода на маркетингові cookie не задана, тому ці cookie не зберігаються, доки відвідувач не надасть згоду. Перегляньте Список маркетингових cookie.

Згоду на використання cookie легко реалізувати за допомогою JavaScript — прив’яжіть кнопки вашого банера cookie до наведених нижче викликів Smartsupp для статистичних і маркетингових cookie.

Якщо відвідувач не підтверджує і не відхиляє запит у банері:

Лише маркетингові cookie — додайте:

smartsupp('marketingConsent', true);

Це вмикає cookie, які зберігають, скільки разів відвідувач заходив на ваш сайт (це потрібно, щоб оператори бачили кількість відвідувань). Якщо відвідувач не надає згоди, Flows (раніше — чат-боти) та автоматичні повідомлення все одно працюють.

Усі cookie — додайте:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Маркетингові cookie — додайте:

smartsupp('marketingConsent', false);

Відмова негайно видаляє файл cookie ssupp.visits Який використовується для підрахунку відвідувань. Це не впливає на Flows та автоматичні повідомлення.

Усі cookie — додайте:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Якщо ви керуєте cookie за допомогою Cookiebot, цей скрипт пов’язує його події згоди зі Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})