Якщо після входу до панелі управління ви бачите лише порожню сторінку, зазвичай це означає, що налаштування безпеки — наприклад, брандмауер — блокують один із наших доменів. У цій статті пояснюється, які домени додати до списку дозволених і як знайти той, що спричиняє проблему.
Ми поділили статтю на кілька розділів:
Додайте наші домени до списку дозволених
Перевірте налаштування безпеки (наприклад, брандмауера) і додайте всі наші домени до списку дозволених. Найпростіше — надіслати цей список до вашого IT-відділу:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Знайдіть заблокований домен
Щоб точно визначити, який домен спричиняє проблему, відкрийте Консоль Chrome За допомогою комбінації клавіш Ctrl + Shift + J І знайдіть заблоковані запити. Це покаже вам (і вашій IT-команді), який домен ще потрібно додати до списку дозволених.
Що далі?
Чому я не бачу чат на своєму сайті? — Усуньте проблему з відображенням вікна чату.
Мова панелі управління — Змініть мову панелі управління.
Налаштування профілю — Керуйте налаштуваннями свого особистого облікового запису.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки — Ми радо допоможемо!