IP-адреса відвідувача відображається на вкладці інформації про відвідувача. У нових облікових записах відстеження IP-адрес вимкнено за замовчуванням. Ви можете знову ввімкнути його в розділі Налаштування → Безпека та конфіденційність → Показувати IP-адреси відвідувачів
Ми розділили статтю на кілька розділів:
Чому IP-адреси приховано за замовчуванням
Згідно з GDPR, IP-адреса вважається персональними даними. Щоб у нових облікових записах конфіденційність була захищена від самого початку, Smartsupp залишає відстеження IP-адрес вимкненим, доки ви не вирішите його ввімкнути.
Як увімкнути відстеження IP-адрес
Після ввімкнення опції «Показувати IP-адреси відвідувачів» просто оновіть панель управління, і ви побачите IP-адреси відвідувачів на вкладці інформації про відвідувача.
⚠️ Примітка: Коли відстеження IP-адрес увімкнено, ви обробляєте додаткові персональні дані своїх відвідувачів. Переконайтеся, що це передбачено вашою політикою конфіденційності та що ви маєте належну правову підставу для такої обробки.
💡 Порада: Відстеження IP-адрес також потрібно ввімкнути, якщо ви хочете блокувати відвідувачів за їхніми IP-адресами.
Що далі?
Заблокувати відвідувача — Як заблокувати небажаного відвідувача.
Конфіденційність даних & GDPR — Як Smartsupp обробляє персональні дані та дотримується GDPR.
Відвідувачі — Перегляньте, хто зараз перебуває на вашому сайті.
💡 Потрібна додаткова допомога? Зверніться до нашої Команди підтримки Через чат або ел. пошту — ми радо допоможемо.