Ödemelerinizi Ayarlar → Faturalandırma bölümünden, kredi veya banka kartı (Visa ve Mastercard; yeni hesaplar için ayrıca American Express) ile ya da bazı eski hesaplarda PayPal ile, CZK, EUR, USD veya PLN cinsinden çevrimiçi olarak gerçekleştirebilirsiniz. Apple Pay ve Google Pay ile ödeme yapamazsınız, banka havalesi de desteklenmemektedir. Ödemenizi yaptıktan hemen sonra faturanıza Faturalandırma bölümünden ulaşabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz?
Kredi veya banka kartı — Tüm hesaplarda Visa ve Mastercard, yeni hesaplarda ise ayrıca American Express desteklenmektedir. Braintree üzerinden faturalandırılan (eski) hesaplarda American Express kabul edilmez — Visa, Mastercard veya PayPal kullanabilirsiniz.
PayPal — bazı uzun süredir açık olan hesaplarda kullanılabilir. Ödeme sırasında PayPal seçeneğini görüyorsanız, bu yöntemi kullanabilirsiniz.
Apple Pay ve Google Pay kullanılamaz.
Ödemelerinizi CZK, EUR, USD veya PLN olarak yapabilirsiniz. Ödeme yapacağınız para birimi, kullandığınız kartın para birimine göre belirlenir: Farklı bir para biriminde ödemek için Ayarlar → Faturalandırma → Abonelik → Müşteri portalı üzerinden istediğiniz para birimine uygun bir kart ekleyebilirsiniz (Braintree ile faturalandırılan eski hesaplarda: Ayarlar → Faturalandırma → Abonelik → Ödeme yöntemi → Düzenle). Sonraki yenileme döneminizde abonelik ücretiniz yeni para birimiyle tahsil edilir. Kart ve PayPal ödemeleri otomatik olarak yenilenir; dilediğiniz zaman Faturalandırma bölümünden otomatik yenilemeyi kapatabilirsiniz.
Banka havalesiyle ödeme yapabilir miyim?
Banka havalesi ile ödeme yapılamamaktadır. Kart ile ödeme yapamıyorsanız, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin; size birlikte bir çözüm bulalım.
Ödeme yapmadan önce fatura veya proforma fatura alabilir miyim?
Hayır — ödeme yapılmadan önce fatura veya proforma fatura düzenleyemiyoruz. Önce ödemeyi tamamlamalısınız; ardından vergi faturası hemen Faturalandırma bölümünde sunulur. Buradan fatura bilgilerinizi güncelleyebilir ve gerekirse faturanıza not ekleyebilirsiniz.
Bilmenizde fayda var: Smartsupp.com, s.r.o. bir Çek şirketidir ve KDV mükellefidir — her fatura muhasebe işlemleriniz için gerekli tüm bilgileri içerir.
Shopify hesapları
Smartsupp'ı Shopify App Store üzerinden kurduysanız, aboneliğiniz sadece Shopify'ın kendi ödeme sistemi aracılığıyla ve aylık olarak faturalandırılır.
Sırada ne var?
Faturalandırma — faturalar, ödeme yöntemi değişikliği ve paket yönetimi hakkında detaylar.
Kart ödemesi başarısız mı? — "Braintree 3DS flow error" hatasını giderme yolları.
Aboneliğinizi iptal etme veya planınızı düşürme — otomatik yenileme, iade ve plan değişikliği adımları.