Smartsupp abonelikleri çevrimiçi olarak, doğrudan kontrol panelinde (Billing / Faturalandırma bölümü) ödenir. İşte ödeme seçenekleri ve en sık sorulan soruların yanıtları.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz?
Kredi veya banka kartı — tüm hesaplarda Visa ve Mastercard; American Express daha yeni hesaplarda desteklenir.
PayPal — bazı eski hesaplarda kullanılabilir. Ödeme sırasında PayPal'ı görüyorsanız kullanabilirsiniz.
Apple Pay ve Google Pay kullanılamaz.
CZK, EUR, USD veya PLN ile ödeme yapabilirsiniz. Kart ve PayPal ödemeleri otomatik olarak yenilenir — otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman Billing (Faturalandırma) bölümünden kapatabilirsiniz.
Banka havalesiyle ödeme yapabilir miyim?
Banka havalesi standart bir ödeme yöntemi değildir. Özel durumlarda istisna olarak kararlaştırılabilir — yalnızca yıllık abonelikler için ve her zaman ekibimizin onayından sonra. Kartla ödeme yapamıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin, birlikte bir çözüm bulalım.
Ödemeden önce fatura veya proforma fatura alabilir miyim?
Hayır — ödemeden önce fatura veya proforma fatura düzenleyemiyoruz. Önce abonelik ödenir ve hemen ardından vergi faturası Billing (Faturalandırma) bölümünde hazır olur; burada fatura bilgilerinizi düzenleyebilir ve faturaya not ekleyebilirsiniz.
Bilmekte fayda var: Smartsupp.com, s.r.o. bir Çek şirketidir ve kayıtlı KDV mükellefidir — her fatura, muhasebenizin ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içerir.
Shopify hesapları
Smartsupp'ı Shopify App Store üzerinden kurduysanız aboneliğiniz Shopify'ın kendi ödeme sistemi üzerinden faturalandırılır ve yalnızca aylık faturalandırma kullanılabilir.
Sırada ne var?
Faturalandırma — faturalar, ödeme yöntemi değişikliği ve paket yönetimi.
Kart ödemesi başarısız mı oluyor? — "Braintree 3DS flow error" hatasının giderilmesi.
Aboneliği iptal etme veya planı düşürme — otomatik yenileme, iadeler ve plan düşürme.