Smartsupp aboneliklerinin ödemesi çevrimiçi olarak, doğrudan kontrol panelinizden (Faturalama bölümü) yapılır. İşte kullanabileceğiniz ödeme yöntemleri ve faturalandırmayla ilgili en sık sorulan soruların yanıtları.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz?
Kredi kartı veya banka kartı — tüm hesaplarda Visa ve Mastercard; daha yeni hesaplarda American Express desteklenir.
PayPal — daha uzun süredir kullanılan bazı hesaplarda mevcuttur. Ödeme sırasında PayPal seçeneğini görüyorsanız kullanabilirsiniz.
Apple Pay ve Google Pay mevcut değildir.
CZK, EUR, USD veya PLN cinsinden ödeme yapabilirsiniz. Kart ve PayPal ödemeleri otomatik olarak yenilenir — otomatik yenilemeyi istediğiniz zaman Faturalama bölümünden kapatabilirsiniz.
Banka havalesiyle ödeme yapabilir miyim?
Banka havalesi standart bir ödeme yöntemi olarak sunulmaz. Özel durumlarda istisna olarak kullanılabilir — yalnızca yıllık abonelikler için geçerlidir ve her durumda önce ekibimizin onayı gerekir. Kartla ödeme yapamıyorsanız destek ekibimizle iletişime geçin; birlikte bir çözüm arayalım.
Ödeme yapmadan önce fatura veya proforma fatura alabilir miyim?
Hayır — ödeme öncesinde fatura veya proforma fatura düzenleyemiyoruz. Önce abonelik ödemesi yapılır ve vergi faturası hemen ardından Faturalama bölümünde kullanıma sunulur. Bu bölümde fatura bilgilerinizi düzenleyebilir ve faturaya not ekleyebilirsiniz.
Bilmenizde fayda var: Smartsupp.com, s.r.o. bir Çek şirketidir ve kayıtlı bir KDV mükellefidir — her fatura, muhasebenizin ihtiyaç duyduğu tüm bilgileri içerir.
Shopify hesapları
Smartsupp'ı Shopify App Store üzerinden kurduysanız aboneliğiniz Shopify'ın kendi ödeme sistemi üzerinden faturalandırılır ve yalnızca aylık faturalandırma kullanılabilir.
Sırada ne var?
Faturalandırma — Faturalar, ödeme yöntemi değişiklikleri ve paket yönetimi.
Kartla ödeme başarısız mı oluyor? — "Braintree 3DS akış hatası" için sorun giderme.
Aboneliğinizi nasıl iptal edebilir veya daha düşük bir plana geçebilirsiniz? — Otomatik yenileme, geri ödemeler ve daha düşük bir plana geçiş.