Smartsupp'ı ChatGPT'ye bağlayın ve yalnızca sorarak canlı sohbet verilerinizle çalışın. Kontrol panelinde tıklamak yerine sade bir cümle yazarsınız — ChatGPT bilgiyi bulur, özetler veya sizin için işlemi gerçekleştirir.
Bu makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Başlamadan önce
🟡 Gereksinim: Şuna ihtiyacınız var: ücretli bir ChatGPT planı (Plus, Pro, Business veya Enterprise). Özel eklentiler, ücretsiz ChatGPT planında kullanılamaz.
🟡 Gereksinim: Smartsupp MCP sunucusu PLUS planında ve üstü planlarda kullanılabilir.
Ayrıca Smartsupp giriş bilgilerinize de ihtiyacınız olacak — kurulum sırasında bağlantıyı onaylamak için Smartsupp hesabınıza giriş yapacaksınız.
Smartsupp'ı ChatGPT'ye bağlayın
1. Ayarları açın. ChatGPT'de, sol alt köşede hesabınıza tıklayın ve Ayarlar.
2. Eklentilere gidin. Ayarlar menüsünde Eklentiler ögesini açın ve Eklentilere göz atın.
3. Yeni bir eklenti ekleyin. Eklentiler sayfasında, + düğmesine tıklayın ve aşağıdaki değerleri kullanın:
Ad: Smartsupp
Bağlantı: anahtarı açık tutun Sunucu URL'si (Tunnel değil)
URL:
https://mcp.smartsupp.com/mcpKimlik doğrulama: OAuth
İşaretleyin "Anlıyorum ve devam etmek istiyorum" ve tıklayın Oluştur.
4. Bağlantıyı yetkilendirin. ChatGPT sizi tarayıcınızda bir Smartsupp giriş sayfasına yönlendirir. Erişimi onaylamak için giriş yapın — bağlantıyı giriş yaparak onaylarsınız ve ChatGPT asla Smartsupp şifrenizi görmez.
⚠️ Not: Yetkilendirme, tarayıcınızda şu anda oturum açtığınız Smartsupp hesabını otomatik olarak kullanır. Birden fazla Smartsupp hesabını yönetiyorsanız, yetki vermeden önce doğru hesaba giriş yaptığınızı iki kez kontrol edin.
5. Çalıştığını doğrulayın. Yeni bir sohbet açın ve örneğin basit bir istek deneyin "Smartsupp hesabımdaki tüm agentleri listele." ChatGPT agent listenizle yanıt verirse, bağlantı kurulmuş ve çalışıyor demektir.
Neler yapabilirsiniz
Bağlandıktan sonra, ChatGPT talimatınıza göre Smartsupp verilerinizi okuyabilir ve gelen kutunuzu yönetebilir. Deneyebileceğiniz başlıca şeyler şunlardır — bunları normal bir cümle olarak yazmanız yeterlidir:
Görüşme genel bakışı
Gelen kutunuzda tek tek aramak zorunda kalmadan görüşmeleri bulun ve özetleyin.
"Bana geçen haftadan görüşmeleri göster."
"Bu görüşmeyi üç cümlede özetle."
"Hangi görüşmeler hâlâ açık?"
İstatistikler
Seçtiğiniz herhangi bir dönem için rakamları çekin.
"Geçen hafta kaç yeni görüşmemiz oldu?"
"Haziran ayında kaç görüşme kapatıldı?"
"Yeni görüşmeleri gün gün ayrıntılandırın."
Kişiler
Bir müşteriyi ve onun detaylarını arayın.
"E-postası şu olan kişiyi bulun jan@example.com."
"Bu müşterinin hangi etiketleri var?"
"Bu kişinin GDPR onayı var mı?"
Etiketler
Gelen kutunuzu düzenli tutun.
"Bu görüşmeyi Şikayet etiketiyle etiketleyin."
"VIP adlı yeni bir etiket oluşturun."
"Bu görüşmeden Spam etiketini kaldırın."
Görüşme yönetimi
Doğru kişiyi atayın ve her görüşmenin akışını yönetin.
"Bu görüşmeyi agent Marie'ye atayın."
"Bu görüşmeyi yeniden açın."
"Bu görüşmeyi kapatın."
Sohbete yanıtlar
Doğrudan ChatGPT'den yanıt verin.
"Bu görüşmeye şunu gönderin: Sabır gösterdiğiniz için teşekkür ederiz, bunun üzerinde çalışıyoruz."
"Müşteriye hâlâ yardıma ihtiyaç duyup duymadığını sorun."
💡 Denemek için fikirler: Sabah özeti ("Dünkü görüşmeleri özetleyin ve yanıt gerektirenleri vurgulayın"), gelen kutusu önceliklendirme ("Açık görüşmeleri gözden geçirin ve hangilerinin acil olarak etiketlenmesini önerin"), hızlı bir rapor ("Bu haftaki yeni görüşme sayısını geçen haftayla karşılaştırın").
Bilmeniz iyi olur
ChatGPT sizin gerçek Smartsupp verilerinizleçalışır. Erişimi, giriş yaparak (OAuth) onaylarsınız — ChatGPT şifrenizi asla görmez.
Okuma (genel bakışlar, istatistikler, kişiler) tamamen kullanılabilir.
İşlemler (yanıtlar, etiketler, atamalar, görüşmeleri açma/kapama) yalnızca siz talep ettiğinizde gerçekleştirilir — kontrol sizde kalır.
Zaman zaman ChatGPT'nin kendi güvenlik kontrolleri, talep Smartsupp'a ulaşmadan önce isteği reddedebilir. Böyle bir durumda talebi yeniden ifade edin ve tekrar deneyin.
Sırada ne var?
Smartsupp'ı Claude'a bağlayın — Claude kullanıcıları için aynı bağlayıcı.
Kontrol paneline genel bakış — Smartsupp kontrol panelini ve temel bölümlerini tanıyın.
Gelen kutusu – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
Kişiler — sizinle iletişime geçen kişileri yönetin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçin: destek ekibi — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!