Ziyaretçilerin sizinle iletişime geçmesini beklemek zorunda değilsiniz — görüşmeyi kendiniz başlatabilirsiniz. Bunu yapmanın iki temel yolu vardır: sohbet öncesi form ve proaktif mesajlar.
Kullanılabildiği paketler: Solo, Plus, Expert ve Ultimate paketleri (Eski paketler: Standard, Pro, Ultimate). Free planı şunu içerir: 1 temel otomatik mesaj.
Not: Kontrol panelinizdeki ziyaretçi listesinde şu anda sıralama veya filtreleme seçenekleri bulunmamaktadır.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Ziyaretçi listesi
Ziyaretçiler bölümü, web sitenizde o anda kimlerin gezindiğini gerçek zamanlı olarak gösterir. Bu bölümü kontrol panelinizin ana gezinme menüsünde bulabilirsiniz.
Daha fazla ayrıntı içeren profilini açmak için bir ziyaretçiye tıklayın. Profil üzerinden ayrıca Ziyaretçiyi engelleyebilirsiniz. Ayrıntılı ziyaretçi bilgileri tüm ücretli planlarda (Solo ve üzeri) kullanılabilir.
Sohbet öncesi form
Sohbet öncesi form, ziyaretçilerin sizinle sohbet etmeye başlamadan önce adları veya e-posta adresleri gibi bazı bilgileri paylaşmalarını sağlar. İlk mesajdan itibaren kiminle konuştuğunuzu bilmenin basit bir yoludur.
💡 Nasıl ayarlayacağınızı öğrenmek için şu makaleye bakın: İletişim formu.
Proaktif mesajlar
Proaktif (otomatik) mesajlar, ziyaretçinin önce sizinle iletişime geçmesini beklemeden görüşme başlatır. Bu mesajların belirli sayfalarda veya ziyaretçi web sitenizde belirli bir süre geçirdikten sonra görünmesini sağlayabilirsiniz — tam doğru anda yardım sunmanın harika bir yoludur.
💡 Nasıl ayarlayacağınızı öğrenmek için şu makaleye bakın: Otomatik mesajlar.
Sırada ne var?
Otomatik mesajlar — proaktif mesajları ve tetikleyicileri ayarlayın.
İletişim formu — sohbet başlamadan önce ziyaretçi bilgilerini toplayın.
Kişiler — sizinle iletişime geçen kişileri yönetin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek takımımızla iletişime geçin — yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!