Ziyaretçilerin size ulaşmasını beklemek zorunda değilsiniz — sohbeti siz başlatabilirsiniz. Bunu yapmanın iki ana yolu vardır: sohbet öncesi form ve proaktif mesajlar.
Şunlarda kullanılabilir: The Solo, Plus, Expert, ve Ultimate paketler (Legacy: Standard, Pro, Ultimate).
Not: Kontrol panelinizdeki ziyaretçi listesi şu anda sıralama veya filtreleme seçenekleri sunmamaktadır.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Ziyaretçi listesi
The Ziyaretçiler Bu bölüm, gerçek zamanlı olarak şu anda web sitenizde kimlerin gezindiğini gösterir. Bunu kontrol panelinizin ana gezinti menüsünde bulabilirsiniz.
Daha fazla ayrıntı içeren profilini açmak için bir ziyaretçiye tıklayın. Profilden ayrıca şunları da yapabilirsiniz: ziyaretçiyi engellemek. Ayrıntılı ziyaretçi bilgileri, tüm ücretli paketlerde (Solo ve üzeri) kullanılabilir.
Sohbet öncesi form
Bir sohbet öncesi form, ziyaretçilerin sizinle sohbet etmeye başlamadan önce adları veya e-postaları gibi bazı bilgileri paylaşmalarına olanak tanır. Kiminle konuştuğunuzu ilk mesajdan itibaren bilmenin basit bir yoludur.
💡 Bunu nasıl ayarlayacağınızı şurada öğrenin İletişim formu.
Proaktif mesajlar
Proaktif (otomatik) mesajlar, ziyaretçinin önce sizinle iletişime geçmesini beklemeden bir görüşme başlatır. Bunların belirli sayfalarda görünmesini veya bir ziyaretçi web sitenizde belirli bir süre geçirdikten sonra görüntülenmesini sağlayabilirsiniz — tam doğru anda yardım sunmanın harika bir yoludur.
💡 Bunları nasıl ayarlayacağınızı şurada öğrenin Otomatik mesajlar.
Sırada ne var?
Otomatik mesajlar — proaktif mesajları ve tetikleyicileri ayarlayın.
İletişim formu — sohbet başlamadan önce ziyaretçi bilgilerini toplayın.
Kişiler — sizinle iletişime geçen kişileri yönetin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Bizimle iletişime geçin: destek takımıyla — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!