Hazır yanıtlar, sıkça verilen yanıtları veya selamlamaları her seferinde tekrar yazmak zorunda kalmadan, tek tıkla kolayca gönderebileceğiniz önceden oluşturulmuş mesajlardır. Hep aynı mesajı yazma zahmetinden kurtulmanızı sağlar ve müşteri hizmetlerinizi hızlandırır.
Bu makaleyi sizin için birkaç bölüme ayırdık:
Hazır yanıt oluştur
Sol köşedeki Profil fotoğrafınıza tıklayın ve ardından Hazır yanıtlar'ı seçin. Yeni bir hazır yanıt eklemek için Hazır yanıt ekle'ye tıklayın:
Sonrasında aşağıdaki alanları doldurun:
Hazır yanıt adı olarak, metni tetikleyecek bir kısaltma belirleyin — kısa ve akılda kalıcı olması önemlidir.
Hazır yanıt metni bölümüne gönderilecek mesajı yazın.
Hazır yanıt türünü seçin (aşağıya bakın) ve ardından Kaydet'e tıklayın.
Kişisel ve takım hazır yanıtları
Hazır yanıt oluştururken, bunu Kişisel (sadece sizin için) ya da bir Takım kısayolu (tüm ekibinizle paylaşılan) olarak ayarlayabilirsiniz.
Not: Takım hazır yanıtları sadece Expert ve Ultimate paketlerinde (eski paketler: Pro, Ultimate) kullanılabilir.
Sırada ne var?
Otomatik mesajlar — belirlediğiniz kurallara göre ziyaretçileri otomatik olarak karşılayın.
Profil ayarları — kendi hesap ayarlarınızı yönetin.
Inbox – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimiz ile iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!