Hazır yanıtlar, tek bir tıklamayla yeniden kullanıp gönderebileceğiniz önceden yazılmış metinlerdir — selamlamalar, sık sorulan sorulara yanıtlar ve daha fazlası. Aynı mesajı tekrar tekrar yazmaktan sizi kurtararak müşteri hizmetlerinizi hızlandırır.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Hazır yanıt oluşturun
Hazır yanıtları açmak için sol köşedeki profil resminize tıklayın ve Hazır yanıtlar. Yeni bir tane oluşturmak için tıklayın Hazır yanıt ekle:
Ardından şunları doldurun:
Şu hazır yanıt adı metni tetikleyen kısım — ne kadar kısa olursa, hatırlaması o kadar kolay olur.
The hazır yanıt metni görüşmelerde göndereceğiniz.
Hazır yanıt türünü seçin (aşağıya bakın) ve tıklayın Kaydet.
Kişisel ve takım hazır yanıtları
Bir hazır yanıt oluştururken onu kişisel (sadece sizin için) veya takım hazır yanıtı (tüm takımınızla paylaşılan) yapabilirsiniz.
Not: Takım hazır yanıtları Expert paketinde kullanılabilir. ve Ultimate paketler (Legacy: Pro, Ultimate).
Sırada ne var?
Otomatik mesajlar — ziyaretçileri kurallara göre otomatik olarak selamlar.
Profil ayarları — kişisel hesap ayarlarınızı yönetin.
Gelen kutusu – genel ayarlar — kategoriler, kanallar, bildirimler ve filtreleme.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle iletişime geçmek için buradan bizimle iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!