Hesabınızı kişiselleştirmek, e-posta adresinizi değiştirmek veya müşterilerin kiminle konuştuklarını bilmeleri için profil fotoğrafı eklemek mi istiyorsunuz? Tüm bunları yapabileceğiniz yer: Profil ayarları — gelin birlikte inceleyelim.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Profil ayarlarınızı bulun
Şu bölümü iki şekilde açabilirsiniz: Profil ayarları . İlk olarak sol kenar çubuğundaki Dişli simgesine Tıklayın ve şu seçeneği seçin: Profil:
Ya da Profil resminize Tıklayıp şu seçeneği seçin: Profil:
Neleri değiştirebilirsiniz?
Profil ayarlarında şunları güncelleyebilirsiniz:
Kendi Profil fotoğrafınızı Ve Adınızı.
Bildirimler için kullandığınız E-posta adresini .
Kendi Şifrenizi.
Kullandığınız Kontrol paneli dilini.
Kendi Pozisyonunuzu veya mottonuzu, böylece ziyaretçiler sizi daha iyi tanıyabilir.
Smartsupp hakkında Haber Alıp almayacağınızı.
E-posta imzası oluşturun
Her temsilci kendi E-posta imzasını Oluşturabilir. Bu imza, Smartsupp üzerinden gönderilen her e-posta yanıtına otomatik olarak eklenir. Şurayı açın: Profil ayarları, ardından E-posta imzası Bölümüne gidin, düzenleyicide imzanızı yazın ve şu düğmeye tıklayın: Kaydet.
Düzenleyici şunları destekler: Zengin metin biçimlendirmesi (kalın, italik, altı çizili, listeler, bağlantılar) ve Canlı önizleme.
İmza, her e-posta yanıtına Otomatik olarak eklenir .
Tek bir mesaj için imzayı yine de Düzenleyebilir veya kaldırabilirsiniz .
İmzalar profilinizde saklanır ve Bağlı tüm posta kutularında (bkz. E-posta entegrasyonu).
💡 İpucu: Birden fazla posta kutusu veya markayla çalışıyorsanız imzanızı kısa ve genel tutun — örneğin yalnızca adınızı, görevinizi ve şirketinizi yazın.
Profil fotoğrafınızı değiştirin
Profil ayarlarında, profil fotoğrafını bulun ve avatarınız olarak kullanmak istediğiniz resmi yükleyin. Kadrajını ayarlamak için yakınlaştırabilir veya uzaklaştırabilirsiniz.
Not: Profil fotoğrafınız ayrıca sohbet kutusundaki avatarınız olarak kullanılır Olarak da kullanılır. Bunun için ayrı bir ayar yoktur — aynı fotoğraf hem kontrol panelinde hem de müşterilerinize gösterilir.
Önerilen resim
Minimum boyutlar: 100×100 piksel.
Maksimum dosya boyutu: 1 MB.
JPG dosyası kullanın — görüntüleme sorunlarına neden olabilecek şeffaf PNG dosyalarından kaçının.
Fotoğraf siyah mı görünüyor veya görünmüyor mu?
1. Resmi şu formatta kaydedin: JPG (şeffaf PNG değil).
2. Resmin en az 100×100 px Boyutunda ve dosya boyutunun 1 MB'nin altında olduğunu kontrol edin.
3. Tarayıcınızın önbelleğini ve çerezlerini temizleyin, ardından tekrar giriş yapın.
4. Gizli/özel bir pencere veya farklı bir tarayıcı deneyin.
5. Resmi Profil ayarlarında yeniden yükleyin.
E-posta adresinizi veya şifrenizi değiştirin
E-posta adresi — yeni e-posta adresinizi alana yazın ve sayfanın alt kısmındaki Kaydet Düğmesine tıklayın.
Şifre — şu düğmeye tıklayın: Şifreyi değiştir, mevcut şifrenizi girin, yeni bir şifre oluşturun ve kaydedin.
Sohbet sayfası bağlantınızı bulun
Birini e-postadan veya mobil uygulamadan doğrudan sohbetinize yönlendirmek mi istiyorsunuz? Sohbet sayfası bağlantınızı kullanın. Bağlantıyı bulmak için Ayarlar → Kanallar → Canlı sohbet Bölümündeki Sohbet sayfası Sekmesine gidin. Daha fazla bilgi için şu makaleyi okuyun: Sohbet sayfası: sohbetinize doğrudan bağlantı.
Sırada ne var?
Kontrol paneli dili — kontrol panelinizin dilini değiştirin.
E-posta entegrasyonu — posta kutularınızı Smartsupp'a bağlayın.
Kontrol panelini neden göremiyorum? — boş kontrol paneli sorununu giderin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek takımımızla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız!