Yeni açılan hesaplarda IP takibi varsayılan olarak kapalıdır. Çünkü bir IP adresi, GDPR kapsamında kişisel veri olarak kabul edilir. Ziyaretçi bilgileri sekmesinde ziyaretçilerin IP adreslerini görüntülemek için Ayarlar → Güvenlik ve Gizlilik → Ziyaretçilerin IP Adreslerini Göster seçeneğini etkinleştirin ve kontrol panelini yenileyin.
Konuyu daha anlaşılır olması için birkaç başlık altında topladık:
IP adresleri neden varsayılan olarak gizleniyor?
Bir IP adresi, GDPR'ye göre kişisel veri olarak değerlendirilir. Yeni hesapların gizlilikle uyumlu şekilde başlatılması için, Smartsupp’ta IP takibi başlangıçta kapalıdır; bu özelliği siz manuel olarak açana kadar etkinleşmez.
IP takibi nasıl aktif edilir?
Ziyaretçilerin IP Adreslerini Göster seçeneğini etkinleştirdikten sonra, kontrol panelinizi yenilemeniz yeterlidir. Artık ziyaretçi bilgileri sekmesinde ziyaretçilerin IP adresleri görüntülenecektir.
⚠️ Not: IP takibi aktifleştirildiğinde, ziyaretçileriniz hakkında ek kişisel veriler işlenir. Bu durumun gizlilik politikanıza dahil edildiğinden ve yasal bir dayanağınızın bulunduğundan emin olun.
💡 İpucu: Ziyaretçileri IP adresine göre engellemek için de IP takibinin aktif olması gereklidir.
Sonraki adımlar
Ziyaretçiyi engelle — İstenmeyen bir ziyaretçiyi nasıl engelleyebileceğinizi öğrenin.
Veri gizliliği & GDPR — Smartsupp’ta kişisel veri ve GDPR süreçlerinin nasıl işlendiğine göz atın.
Ziyaretçiler — Şu anda sitenizi kimlerin ziyaret ettiğini görüntüleyin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle sohbet ederek veya e-posta göndererek iletişime geçebilirsiniz. Sizin için her zaman buradayız.