Tüm etkinlik kategorilerini ve ayrıntılı açıklamaları aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. Google Analytics 4'ü etkinleştirme hakkında daha fazla bilgi almak için bu eğitim videosunu izleyin. GA 4'te nasıl ölçüm yapılacağını öğrenmek istiyorsanız bu eğitim videosunu görüntüleyin.
Makaleyi birkaç bölüme ayırdık:
Etkinliklere genel bakış
Etkinlik kategorisi
|
Etkinlik adı
|
Etiket
|
Açıklama
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | AI chatbot adı | AI karşılama mesajı gönderildi veya ilk AI mesajı ulaştı |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | AI chatbot adı | AI chatbot ziyaretçiye yanıt verdi |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | AI chatbot adı | ziyaretçi AI yanıtına tepki verdi |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Chatbot adı | chatbot mesajı widget'a gönderildi |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Chatbot adı | bir chatbot ile ilk etkileşim gerçekleşti |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Buton yanıtı | chatbot’ta belirli bir buton ile etkileşim |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Chatbot adı | sohbet kutusu ya da açılır buton açıldı |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Chatbot adı | ziyaretçi belirli bir chatbot'a tepki verdi |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (atanmamış) | ziyaretçi sohbet kutusunu her açtığında |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Otomatik mesaj adı | otomatik mesaj sohbet kutusuna gönderildi |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Otomatik mesaj adı | sohbet kutusu ya da açılır buton açıldı |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Otomatik mesaj adı | ziyaretçi belirli bir otomatik mesaja tepki verdi |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (atanmamış) | ziyaretçi otomasyon olmayan bir görüşmede mesaj gönderdi |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Agent adı | agent görüşmeye katıldı |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (atanmamış) | iletişim formu dolduruldu ve gönderildi |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (atanmamış) | ziyaretçi çevrimdışı sohbet kutusuna mesaj gönderdi |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (atanmamış) | ziyaretçi sohbeti widget’tan veya kendi tarafından kapattı |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Agent adı | agent görüşmeyi Kontrol Paneli'nde sonlandırdı |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | İyi/Normal/Kötü | geribildirimde smiley seçildi |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Belirli metin | metin yazıldı ve geri bildirim gönderildi |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Tetikleyici adı | önceki tetikleyici sohbet kutusuna gönderildi |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Tetikleyici adı | sohbet kutusu ya da açılır buton açıldı |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Tetikleyici adı | ziyaretçi belirli bir tetikleyiciye tepki verdi |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Chatbot adı | ziyaretçi Leadgen chatbot ile iletişim bilgisini bıraktığında bu etkinlik gönderilir |
⚠️ Not: Agent_served_conversation yalnızca bir agent görüşmeye katıldığında tetiklenir — Smartsupp kontrol panelinizdeki her görüşme için tetiklenmez (örneğin hiç agent katılmamışsa gerçekleşmez). GA4 etkinlik sayınız Smartsupp görüşme sayısından düşükse bu beklenen bir durumdur — iki metrik aynı şeyi göstermez.
Sırada ne var?
Google Analytics 4 nasıl ölçülür? — Smartsupp'ın etkisini görmek için GA4'te segmentler ve kitleler oluşturun.
Google Analytics 4 nasıl etkinleştirilir — Smartsupp'ı Google Analytics 4’e bağlayın ve özel tanımlar ekleyin.
Smartsupp ile Google Analytics arasındaki fark nedir? — Smartsupp ve Google Analytics'te ziyaretçi sayılarının neden farklı olabileceğini öğrenin.
💡 Daha fazla yardıma mı ihtiyacınız var? Destek ekibimizle sohbet ederek veya e-posta yoluyla iletişime geçin — size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.