Tüm etkinlik kategorilerini ayrıntılı açıklamalarıyla birlikte aşağıdaki tabloda bulabilirsiniz. Google Analytics 4 etkinleştirilmesi hakkında daha fazla bilgi için lütfen bu eğitim videosunu kontrol edin. GA4’ü nasıl ölçeceğinizi öğrenmek istiyorsanız bu eğitim videosuna bakın.
Etkinlik kategorisi
|
Etkinlik adı
|
Etkinlik etiketi
|
Açıklama
|
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_sent | Yapay zeka chatbot adı | yapay zeka karşılama mesajı gönderildi veya ilk yapay zeka mesajı ulaştı |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_interaction | Yapay zeka chatbot adı | yapay zeka chatbot’un ziyaretçi sorusuna yanıtı |
Smartsupp_v3 | Ai_chatbot_visitor_reaction | Yapay zeka chatbot adı | ziyaretçi, yapay zeka yanıtına tepki verir |
Smartsupp_v3 | Chatbot_sent | Chatbot adı | chatbot widget’a gönderildi |
Smartsupp_v3 | Chatbot_interaction | Chatbot adı | chatbot ile ilk etkileşim |
Smartsupp_v3 | Chatbot_button_interaction | Buton yanıtı | chatbot’ta belirli bir buton yanıtı etkileşimi |
Smartsupp_v3 | Chatbot_viewed | Chatbot adı | sohbet kutusunu açma veya açılır pencere butonuna tıklama |
Smartsupp_v3 | Chatbot_visitor_reaction | Chatbot adı | ziyaretçinin belirli bir chatbot’a tepkisi |
Smartsupp_v3 | Chatbox_opened | (ayarlanmadı) | ziyaretçi sohbet kutusunu her açtığında |
Smartsupp_v3 | Auto_message_sent | Otomatik mesaj adı | otomatik mesaj sohbet kutusuna gönderildi |
Smartsupp_v3 | Auto_message_viewed | Otomatik mesaj adı | sohbet kutusunu açma veya açılır pencere butonuna tıklama |
Smartsupp_v3 | Auto_message_visitor_reaction | Otomatik mesaj adı | ziyaretçinin belirli otomatik mesaja tepkisi |
Smartsupp_v3 | Visitor_started_conversation | (ayarlanmadı) | ziyaretçi sohbete bir mesaj gönderir (yalnızca daha önce sohbette herhangi bir otomasyon yoksa) |
Smartsupp_v3 | Agent_served_conversation | Agent adı | agent görüşmeye katılır |
Smartsupp_v3 | Auth_form_filled | (ayarlanmadı) | bir iletişim formu doldurulup gönderildi |
Smartsupp_v3 | Offline_message_sent | (ayarlanmadı) | bir ziyaretçi çevrimdışı sohbet kutusuna bir mesaj gönderdi |
Smartsupp_v3 | Visitor_closed_conversation | (ayarlanmadı) | ziyaretçi görüşmeyi widget/ziyaretçi tarafından kapatır |
Smartsupp_v3 | Agent_closed_conversation | Agent adı | agent, görüşmeyi kontrol panelinde çözümler |
Smartsupp_v3 | Feedback_sent | İyi/Normal/Kötü | geri bildirimdeki ifadelerden birini seçme |
Smartsupp_v3 | Feedback_text_sent | Belirli metin | metin alanını doldurup geri bildirim gönderme |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_sent | Tetikleyici adı | eski tetikleyici sohbet kutusuna gönderildi |
Smartsupp_v3 | Trigger_message_viewed | Tetikleyici adı | sohbet kutusunu açma veya açılır pencere butonuna tıklama |
Smartsupp_v3 | Trigger_visitor_reaction | Tetikleyici adı | ziyaretçinin belirli bir tetikleyiciye tepkisi |
Smartsupp_v3 | Contact_acquired | Chatbot adı | ziyaretçi Leadgen chatbot üzerinden iletişim bilgilerini doldurduktan sonra etkinlik gönderilir |