Obs: Webnode tillåter endast anpassad kod på betalda paket. Om du använder ett gratispaket måste du infoga koden på varje sida individuellt.
Har du din webbplats på Webnode? Den här guiden går igenom allt du behöver för att koppla Smartsupp till din webbplats – från den globala installationen på premiumplaner till den kostnadsfria metoden per sida.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Alternativ 1: Premium Services (global installation)
Om du har ett betalt Webnode-paket (Mini, Standard, Profi eller Business) kan du lägga in Smartsupp-koden globalt så att den visas på alla sidor på din webbplats.
Videogenomgång
Se hur du lägger in Smartsupp-koden i Webnode:
Kopiera chattkoden
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden i Webnode
Gå i din Webnode-editor till Inställningar > Webbplatsinställningar > Sidhuvud och sidfot för webbplats > HTML-kod för webbplatsens sidhuvud. Klistra in Smartsupp-chattkoden och klicka på Spara.
Obs: Om du ser en uppmaning att uppgradera din plan betyder det att ditt nuvarande Webnode-paket inte stöder anpassad kod. Du behöver uppgradera till ett betalt paket eller använda den kostnadsfria metoden per sida i stället.
Tips: När du har sparat, öppna din webbplats och uppdatera sidan – Smartsupp-chattwidgeten ska nu vara synlig på alla sidor.
Alternativ 2: Gratispaket (installation per sida)
På Webnodes gratispaket är global kodinmatning inte tillgänglig. I stället behöver du lägga till Smartsupp-koden på varje sida individuellt via SEO-inställningarna.
Kopiera chattkoden
Hitta din unika Smartsupp-chattkod i instrumentpanelen under Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod.
Klistra in koden på varje sida
Gå i din Webnode-editor till Sidor, välj en sida och öppna sedan SEO-inställningar för sidan > Anpassad HTML-kod i sidhuvud. Klistra in Smartsupp-koden och stäng dialogrutan. Upprepa detta för varje sida där du vill att chatten ska visas.
Obs: Glöm inte att Publicera din webbplats efter att du har lagt till koden för att tillämpa ändringarna.
Tips: När du har publicerat, öppna din webbplats och uppdatera sidan – Smartsupp-chattwidgeten ska nu vara synlig på de sidor där du lade till koden.
Gammal Webnode-version
Om du använder en äldre version av Webnode fungerar kodinmatningen via den inbyggda Smartsupp-integrationen.
Gå i din Webnode-editor till Innehåll > Mer > Affärsverktyg > Livechatt (Smartsupp). Klistra in Smartsupp-koden och klicka på OK. Publicera sedan din webbplats för att tillämpa ändringarna.
Tips: När du har publicerat, öppna din webbplats och uppdatera sidan – Smartsupp-chattwidgeten ska nu vara synlig.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation – fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Google Tag Manager – alternativ installationsmetod med GTM.
Vad händer nu?
Grundläggande inställningar för chattrutan – anpassa färger, position, välkomstmeddelanden och mer.
Chattrutans status – lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? – felsök de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugins – utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.