Hoppa till huvudinnehåll

Topp 5 sätt att använda chattbotar

Lyft din kundservice med vår guide till de 5 smartaste sätten att använda Smartsupp Flow.

Skrivet av Michal Jindra

Letar du efter idéer för hur du kan använda ditt eget Flow (tidigare chattbotar)? Vill du engagera besökare med hjälp av Flow och lösa vissa specifika situationer? Kolla in våra färdiga mallar! Där hittar du massor av exempel, där varje visar på ett unikt användningsområde för Flow. Här får du en snabb överblick över några av de mest effektiva:

Vi har delat upp artikeln i olika delar:


Minska övergivna varukorgar

En del kunder vill bara känna sig trygga med sitt köpbeslut. Med mallen Minska övergivna varukorgar ger du dem precis den där lilla extra stöttningen som gör att de slutför sitt köp.

Tips: En besökare har lagt en ny mokabryggare i varukorgen, men tvekar att handla klart. Prova att erbjuda 10 % rabatt på just den produkten – det visar att du bryr dig om kundernas beslut och kan ge dem den lilla push som får dem att slutföra köpet och besöka din butik igen.


Visa dina topprodukter

Har du svårt att lyfta fram dina topprodukter och marknadsföra nya produkter? Då är mallen Driv försäljning med topprodukter något för dig. Med den visar du enkelt upp de varor som dina kunder inte får missa, vilket förenklar både deras val och köpbeslut.

Tips: Om en besökare har surfat på webbplatsen i 30 sekunder kan Flow visa årets mest sålda löparskor – och passa på att tipsa om nya modeller för kommande säsong.


Belöna återkommande besökare

Det är inte alltid lätt att omvandla besökare till betalande kunder – många surfar bara runt, lägger till varor i varukorgen och försvinner. Vårt Omvandla återkommande besökare-Flow engagerar dem effektivt med en rabatt, vilket bygger relationen mellan dig och dina kunder. Dessutom får de en belöning för sin lojalitet.

Tips: Tänk dig att du har en kaffebutik och vill tipsa dina återkommande besökare om nya kaffebönor på hyllan. Dela ut en särskild kampanjkod, så känner de sig speciella och uppskattade.


Ge stöd på prissidan

Oavsett om din besökare bara surfar runt eller är redo att fatta ett beslut – var redo att hjälpa dem hitta det paket som matchar deras behov och budget. Utforska tillsammans och hitta den perfekta lösningen anpassad för just dem: Mallen Erbjud hjälp på prissidan är redo att ge dig ett lyft i just det. Den fångar besökarens uppmärksamhet direkt och säkerställer att din prissättning är glasklar för dina kunder.

Tips: Du har en frisörsalong och det finns olika priser beroende på hårlängd i din prisplan. Flow kan koppla besökaren direkt till en agent eller be om telefonnummer så att du kan ringa tillbaka och prata om det efteråt.


Välkomna nya besökare extra varmt

Fånga uppmärksamheten hos nya besökare och låt dem känna sig riktigt välkomna i din butik. Använd mallen Första order rabatt som hjälper dig att bygga relationer med nya besökare och ökar chansen att de kommer tillbaka. Lägg till kampanjkoden så kan de njuta av sitt första köp i din butik.

Tips: Du kan ge en kampanjkod för leveransavgiften, vilket motiverar besökarna att handla fler varor på samma gång.

Det här var några bästa tips på hur Flow-mallarna kan hjälpa dig att engagera besökare aktivt och sömlöst – utan någon extra ansträngning från din sida. Testa själv och upptäck ännu fler tillfällen att använda dem!


Vad händer sen?

💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam via chatt eller e-post – vi hjälper dig gärna.

Fick du svar på din fråga?