Ljudaviseringar låter dig höra när en ny chatt eller ett nytt meddelande kommer, även när Smartsupp-instrumentpanelen inte är i förgrunden. Den här artikeln visar hur du aktiverar dem i Smartsupp och hur du tillåter ljud i din webbläsare och ditt operativsystem.

Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:

För att aktivera ljudaviseringar, klicka på din profilbild nere till vänster, öppna Aviseringar och slå på Ljudaviseringar-reglaget. Du kan också välja ett ljud för en ny chatt, ett nytt meddelande i aktiv chatt och en ny besökare på din webbplats. Inställningarna sparas automatiskt.

Det finns också ett alternativ att få aviseringar när du är offline.

Din webbläsare behöver också tillåta att app.smartsupp.com spelar ljud och visar aviseringar. Här kan du kolla det i de vanligaste webbläsarna. Om aviseringar ändå inte kommer, se Hur undviker du att missa aviseringar i webbläsaren? (Chrome / Edge).

Öppna Smartsupp-instrumentpanelen, klicka på Visa webbplatsinformation-ikonen till vänster om webbadressen och öppna Webbplatsinställningar. Kontrollera att Ljud och Aviseringar är inställda på Tillåt. Ändringar sparas automatiskt.

Firefox blockerar media med ljud som standard. Gå till Inställningar → Behörigheter och data (Sekretess & säkerhet i äldre versioner) → Behörigheter, klicka på >-knappen bredvid Autouppspelning, ställ in Standard för alla webbplatser på Tillåt ljud och video och klicka på Spara ändringar. I samma avsnitt, öppna Aviseringar och kontrollera att app.smartsupp.com är inställd på Tillåt. Du kan också ändra båda behörigheterna för instrumentpanelen endast genom att klicka på behörighetsikonen i adressfältet medan instrumentpanelen är öppen.

Gå till Safari → Inställningar → Webbplatser → Autouppspelning, hitta app.smartsupp.com i listan och välj Tillåt all autouppspelning. Medan instrumentpanelen är öppen kan du också klicka på sidmenyn i adressfältet, välja Webbplatsinställningar och ställa in Autouppspelning där.

Öppna Smartsupp-instrumentpanelen, klicka på Visa webbplatsinformation-ikonen till vänster om adressfältet och öppna Behörigheter för den här webbplatsen. Ställ in Aviseringar och Ljud på Tillåt. Alla webbplatsbehörigheter finns också under Inställningar och mer → Inställningar → Sekretess, sökning och tjänster → Webbplatsbehörigheter.

Om du använder Windows kan det även vara nödvändigt att aktivera aviseringar i operativsystemets aviseringsinställningar. Du kan se hur du gör på denna länk.

I Windows, högerklicka på högtalarikonen i aktivitetsfältet, välj Öppna volymmixer och kontrollera att din webbläsare inte är avstängd eller nerskruvad. Glöm inte heller att slå på högtalarna :-)