Om GDPR kräver att din webbplats har en cookiepolicy och en cookiebanner kan du aktivera samtycke till cookies i Smartsupp så att cookies lagras först när besökaren ger sitt samtycke. Den här guiden visar var du aktiverar det och hur du styr Smartsupps cookies från din banner.

Vi har delat upp artikeln i några avsnitt:

Du hittar inställningarna för samtycke till cookies under Inställningar → Säkerhet och integritet → Samtycke till cookies.

Samtycke till cookies är inaktiverat som standard. När det har aktiverats lagras endast nödvändiga cookies tills besökaren samtycker till fler. Se Listan över funktionella (nödvändiga) cookies.

För att lagra marknadsföringscookies måste du köra en specifik kod (se nedan) — som standard är samtycket till marknadsföring tomt, så dessa cookies lagras inte förrän besökaren ger sitt samtycke. Se Listan över marknadsföringscookies.

Samtycke till cookies är enkelt att implementera med JavaScript — koppla knapparna i din cookiebanner till Smartsupp-anropen för statistik- och marknadsföringscookies nedan.

Om en besökare varken accepterar eller avvisar bannern:

Endast marknadsföringscookies — lägg till:

smartsupp('marketingConsent', true);

Detta aktiverar de cookies som lagrar hur många gånger en besökare har besökt din webbplats (krävs för att operatörerna ska se antalet besök). Om besökaren inte ger sitt samtycke fungerar Flows (tidigare chattbotar) och automatiska meddelanden fortfarande.

Alla cookies — lägg till:

smartsupp('analyticsConsent', true);

smartsupp('marketingConsent', true);

Marknadsföringscookies — lägg till:

smartsupp('marketingConsent', false);

Om besökaren avvisar raderas omedelbart cookien ssupp.visits som används för att räkna besök. Flows och automatiska meddelanden påverkas inte.

Alla cookies — lägg till:

smartsupp('analyticsConsent', false);

smartsupp('marketingConsent', false);

Om du hanterar cookies med Cookiebot kopplar det här skriptet dess samtyckeshändelser till Smartsupp:

window.addEventListener('CookiebotOnAccept', function (e) {

if (Cookiebot.consent.marketing) {

smartsupp('marketingConsent', true);

}

if (Cookiebot.consent.statistics) {

smartsupp('analyticsConsent', true);

}

})

window.addEventListener('CookiebotOnDecline', function (e) {

smartsupp('marketingConsent', false);

smartsupp('analyticsConsent', false);

})