Om du loggar in på din instrumentpanel och bara ser en tom sida, brukar det bero på en säkerhetsinställning – som en brandvägg – som blockerar en av våra domäner. Den här artikeln visar vilka domäner du ska vitlista och hur du hittar vilken som orsakar problemet.
Vi har delat upp artikeln i några delar:
Vitlista våra domäner
Kolla dina säkerhetsinställningar (till exempel brandväggen) och vitlista alla våra domäner. Det enklaste är att skicka den här listan till din IT-avdelning:
smartsupp.com
smartsuppchat.com
smartsuppcdn.com
Hitta den blockerade domänen
För att se exakt vilken domän som orsakar problemet, öppna Chrome-konsolen genom att trycka Ctrl + Shift + J och titta efter blockerade förfrågningar. Då ser du (och ditt IT-team) vilken domän som fortfarande behöver vitlistas.
Vad händer nu?
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — Felsök om chattrutan inte visas.
Språk på instrumentpanelen — Så byter du språk på din instrumentpanel.
Profilinställningar — Hantera dina personliga kontoinställningar.
💡 Behöver du mer hjälp? Kontakta vårt supportteam – vi hjälper dig gärna!