Bluejet är ett tjeckiskt affärssystem som kombinerar CRM och ERP — så att du kan hantera leads, projekt, avtal, marknadsföringsaktiviteter och kundservice på ett och samma ställe. Den här guiden visar hur du ansluter Smartsupps livechatt och Flow (tidigare chatbotar) till ditt Bluejet-konto i några få steg.
Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:
Om Bluejet och Smartsupp-integrationen
Bluejet kombinerar CRM och ERP, så att du kan följa affärsmöjligheter, projekt, marknadsföringsaktiviteter, kundrelationer och service på ett och samma ställe.
När du ansluter Bluejet till Smartsupp sparas leads från din onlinechatt automatiskt och kopplas till ytterligare aktiviteter eller affärsmöjligheter. På så sätt kan du följa hela kundlivscykeln — från det första chattmeddelandet ända till en avslutad affär.
Kopiera din Smartsupp-chattkod
Logga in på din Smartsupp-instrumentpanel och gå till Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod. Från kodavsnittet kopierar du bara din chattnyckel — det är det långa ID som visas efter _smartsupp.key = '...'. Du klistrar in den här nyckeln i Bluejet i nästa steg.
Installera Smartsupp i Bluejet
1. Öppna Inställningar. Logga in på ditt Bluejet-konto och klicka på inställningsikonen i det övre vänstra hörnet.
2. Välj Smartsupp. I avsnittet Kommunikation (kommunikation) klickar du på Smartsupp-ikonen.
3. Klistra in din chattnyckel. Klistra in den Smartsupp-chattkod (chattnyckel) du kopierade tidigare och välj dagens datum som startdatum om du vill aktivera Smartsupp direkt. Spara inställningarna.
Kontrollera installationen
Öppna webbplatsen som är ansluten till ditt Bluejet-konto i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupps chattwidget bör visas i hörnet på din webbplats. Nya leads från chattkonversationer börjar synkroniseras till Bluejet automatiskt.
Tips: Om chattwidgeten inte visas kan du rensa webbläsarens cache eller öppna din webbplats i ett inkognitofönster. Dubbelkolla att chattnyckeln har klistrats in korrekt i Bluejets inställningar och att startdatumet är idag eller tidigare.
Relaterade resurser:
Smartsupp-installation — en fullständig översikt över alla installationsmetoder.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — felsök de vanligaste installationsproblemen.
Vad är nästa steg?
Grundläggande inställningar för chattrutan — anpassa färger, placering, välkomstmeddelanden och mycket mer.
Chattrutans status — lär dig hur chattwidgetens status fungerar och hur du styr den.
Varför kan jag inte se chatten på min webbplats? — felsök de vanligaste installationsproblemen.
Ladda ner plugin — utforska alla tillgängliga plattformsintegrationer.