Bluejet är ett tjeckiskt affärssystem som kombinerar CRM och ERP – det hjälper dig att hantera leads, projekt, kontrakt, marknadsföringsaktiviteter och kundvård på ett ställe. Den här guiden visar hur du kopplar Smartsupp-livechatt och Flow (tidigare chatbots) till ditt Bluejet-konto i några steg.

Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:

Bluejet kombinerar CRM och ERP, så att du kan följa affärsmöjligheter, projekt, marknadsföringsaktiviteter, kundrelationer och service på ett ställe.

Genom att koppla Bluejet till Smartsupp sparas leads från din onlinechatt automatiskt och kopplas till fortsatta aktiviteter eller affärsmöjligheter. På så sätt kan du följa hela kundlivscykeln – från det första chattmeddelandet hela vägen till en avslutad affär.

Logga in på din Smartsupp-instrumentpanel och gå till Settings > Channels > Live chat > Installation > Insert code. Från kodsnutten kopierar du endast din chattnyckel – det är det långa ID:t som visas efter _smartsupp.key = '...'. Du klistrar in den här nyckeln i Bluejet i nästa steg.

1. Öppna settings. Logga in på ditt Bluejet-konto och klicka på ikonen settings uppe till vänster.

2. Välj Smartsupp. I avsnittet Komunikace (Communication) klickar du på Smartsupp-ikonen.

3. Klistra in din chattnyckel. Klistra in Smartsupp-chattkoden (chattnyckeln) som du kopierade tidigare och välj dagens datum som startdatum om du vill aktivera Smartsupp direkt. Spara inställningarna.

Öppna webbplatsen som är kopplad till ditt Bluejet-konto i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupp-chattwidgeten ska visas i hörnet på din webbplats. Nya leads från chattkonversationer börjar synkroniseras automatiskt till Bluejet.