Bluejet är ett tjeckiskt affärssystem som kombinerar CRM och ERP — hjälper dig att hantera leads, projekt, avtal, marknadsföringsaktiviteter och kundvård på ett och samma ställe. Den här guiden visar hur du kopplar Smartsupp livechatt och Flow (tidigare chattbotar) med ditt Bluejet-konto i några få steg.

Vi har delat upp guiden i följande avsnitt:

Bluejet kombinerar CRM och ERP så att du kan följa affärsmöjligheter, projekt, marknadsföringsaktiviteter, kundrelationer och service på ett och samma ställe.

Genom att koppla Bluejet till Smartsupp sparas leads från din livechatt automatiskt och kopplas till vidare aktiviteter eller affärsmöjligheter. På så sätt kan du följa hela kundlivscykeln — från första chattmeddelandet till en stängd affär.

Logga in på din Smartsupp-instrumentpanel och gå till Inställningar > Kanaler > Livechatt > Installation > Infoga kod. Från kodsnutten kopierar du endast din chatnyckel — det är det långa ID:t som visas efter _smartsupp.key = '...'. Du klistrar in den här nyckeln i Bluejet i nästa steg.

1. Öppna inställningarna. Logga in på ditt Bluejet-konto och klicka på inställningsikonen längst upp till vänster.

2. Välj Smartsupp. I avsnittet Komunikace (Kommunikation) klickar du på Smartsupp-ikonen.

3. Klistra in din chatnyckel. Klistra in Smartsupp chattkod (chatnyckel) du kopierade tidigare och välj dagens datum som startdatum om du vill aktivera Smartsupp direkt. Spara inställningarna.

Öppna webbplatsen som är kopplad till ditt Bluejet-konto i en ny webbläsarflik och uppdatera sidan. Smartsupp-widgeten ska nu visas i hörnet av din sida. Nya leads från livechattkonversationer börjar automatiskt synkas med Bluejet.