Ničesar ne izbrišemo. Vaš paket ostane aktiven do konca plačane dobe, nato je račun blokiran in lahko kliknete Nadaljujte z Free, da še naprej uporabljate Smartsupp brezplačno. Vaši pogovori, stiki in nastavitve ostanejo nedotaknjeni; podatki se odstranijo samo, če trajno izbrišete svoj račun.
Ta članek smo razdelili na več poglavij:
Ko izklopite samodejno podaljšanje
Izklop samodejnega podaljšanja ne povzroči takojšnjih sprememb:
Vaša naročnina ostane aktivna do konca že plačanega obdobja — dodatnih stroškov ne bo.
Pred iztekom boste prejeli e-poštno obvestilo, poleg tega se prikaže tudi Opozorilo na nadzorni plošči.
Po izteku je račun blokiran. Če želite Smartsupp še naprej uporabljati brezplačno, na blokiranem zaslonu kliknite Nadaljujte z Free — vaš račun se takoj preklopi na paket Free. Upoštevajte, da ima paket Free omejitve (na primer 25 live klepet pogovorov na mesec, glejte paketi Smartsupp).
Vaši podatki ostanejo — preklic ne pomeni izbrisa
Preklic vaše naročnine ni enak izbrisu računa. Ne glede na stanje vašega paketa:
Vaši pogovori, stiki, nastavitve in konfiguracija ostanejo nespremenjeni — ob izteku naročnine se podatki ne izbrišejo.
Podatke odstranimo le, če trajnostno izbrišete svoj račun — več v članku Kako izbrisati račun.
Pravne podrobnosti o hrambi in izbrisu podatkov so pojasnjene v naši Politiki zasebnosti in DPA.
⚠️ Izbris računa je trajen in ga ni mogoče razveljaviti — vsi pogovori, stiki in nastavitve bodo izgubljeni. Račun lahko izbriše le lastnik računa.
Ponovna aktivacija
Plačljivo naročnino lahko ponovno vklopite kadarkoli v Razdelku za plačila — vse nastavitve widgeta, zgodovina klepeta, stiki in nastavitve ekipe bodo ostali nedotaknjeni.
Kaj še lahko storite?
Kako preklicati naročnino ali znižati paket — podrobni koraki preklica ali spremembe paketa.
Vračila — kako deluje garancija vračila denarja? — kdaj je možen povratek sredstev.
Razdelek za plačila — računi, načini plačila in upravljanje paketov.
Kako izbrisati račun — če želite popolnoma odstraniti vse podatke.
💡 Potrebujete pomoč? Pišite naši ekipi za podporo — z veseljem vam bomo pomagali!