Povežite Smartsupp s Claudom in delajte s podatki live klepeta preprosto tako, da vprašate. Namesto klikanja po nadzorni plošči napišete preprost stavek — Claude poišče informacije, jih povzame ali izvede dejanje namesto vas.

Članek smo razdelili na nekaj razdelkov:

Preden začnete

Potrebujete Račun Claude — v brskalniku na claude.ai, v namizni aplikaciji ali na mobilni napravi.
Potrebovali boste tudi podatke za prijavo v Smartsupp — med nastavitvijo se boste prijavili v svoj račun Smartsupp, da odobrite povezavo.

🟡 Zahteva: Strežnik Smartsupp MCP je na voljo v paketu Plus In višjih paketih.

💡 Kateri paket Claude potrebujem? Povezovalnike lahko dodate tako v brezplačnih kot plačljivih paketih Claude; koliko jih lahko uporabljate hkrati, je odvisno od vašega paketa pri Anthropicu.

Dodajte Smartsupp iz imenika Claude Directory

Smartsupp je naveden v imeniku Claude Directory, zato ga lahko dodate z nekaj kliki — ni vam treba kopirati URL-ja strežnika ali urejati konfiguracijske datoteke.

1. Odprite povezovalnik Smartsupp. Pojdite na claude.ai/directory/smartsupp, ali odprite nastavitve povezovalnikov v Claudu, pobrskajte po imeniku in poiščite Smartsupp.

2. Dodajte ga v svoj račun. Kliknite gumb v zgornjem desnem kotu strani povezovalnika. Če niste prijavljeni v Claude, je na njem napis Prijavite se za dodajanje In vas najprej prijavi.

3. Prijavite se v Smartsupp. Claude odpre stran za prijavo v Smartsupp (OAuth). Dostop potrdite enkrat in postopek je končan — povezavo odobrite s prijavo, Claude pa nikoli ne vidi vašega gesla za Smartsupp.

4. Preverite delovanje. Začnite nov klepet in preizkusite preprosto zahtevo, na primer "Navedite vse operatorje v mojem računu Smartsupp." Če Claude odgovori s seznamom vaših operatorjev, je povezava vzpostavljena in deluje.

Claude Code (ukazna vrstica)

Povezovanje poteka v dveh delih: dodajanje strežnika z enim ukazom in enkratna odobritev dostopa v brskalniku.

1. Dodajte strežnik MCP. V orodju Claude Code zaženite ta ukaz:

claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp

2. Prijavite se. Ob prvi povezavi Claude v vašem brskalniku odpre stran za prijavo v Smartsupp (OAuth). Dostop potrdite enkrat in postopek je končan — povezavo odobrite s prijavo, Claude pa nikoli ne vidi vašega gesla za Smartsupp.

⚠️ Opomba: Pri odobritvi dostopa se samodejno uporabi račun Smartsupp, v katerega ste trenutno prijavljeni v brskalniku. Če upravljate več računov Smartsupp, pred odobritvijo še enkrat preverite, ali ste prijavljeni v pravega.

3. Preverite delovanje. Orodja se naložijo v Novi seji — začnite jo in preizkusite preprosto zahtevo, na primer "Navedite vse operatorje v mojem računu Smartsupp." Če Claude odgovori s seznamom vaših operatorjev, je povezava vzpostavljena in deluje.

Kaj lahko počnete

Ko je povezava vzpostavljena, lahko Claude bere vaše podatke iz Smartsupp in po vaših navodilih upravlja vaš Inbox. Tu je nekaj glavnih možnosti, ki jih lahko preizkusite — napišite jih kot običajen stavek:

"Povzemite včerajšnje pogovore in izpostavite tiste, na katere je še treba odgovoriti."
"Kateri pogovori so še odprti?"
"Koliko novih pogovorov smo imeli prejšnji teden v primerjavi s tednom pred tem?"

Tipični načini uporabe (s primeri navodil):

⚠️ Odgovori in dejanja imajo resnične učinke. Sporočilo, ki ga pošljete prek svojega AI asistenta, prispe v klepet stranke, zapiranje, dodeljevanje ali označevanje pa spremeni Inbox za celotno ekipo. Preden asistent nadaljuje, preberite, kaj namerava storiti, zlasti kadar obravnava več pogovorov hkrati.

💡 Več primerov navodil, kaj ostane v Smartsupp in kako se obdelujejo vaši podatki: Upravljajte svoj Inbox v Smartsupp prek AI asistenta.

Dobro je vedeti

Claude dela z vašimi Resničnimi podatki iz Smartsupp. Dostop odobrite s prijavo (OAuth) — Claude nikoli ne vidi vašega gesla.
Branje (pregledov, statistike, stikov) je v celoti na voljo.
Dejanja (odgovori, oznake, dodelitve, odpiranje/zapiranje pogovorov) se izvedejo samo na vašo zahtevo — nadzor ostaja v vaših rokah.
Za oznake izbirate barve iz vnaprej določene barvne palete.

Ko kaj ne deluje

Ste povezali napačen račun? Odjavite se iz Smartsupp v brskalniku (ali uporabite okno brez beleženja zgodovine), prekinite povezavo povezovalnika v Claudu, nato ga znova povežite in odobrite dostop.
Ne vidite orodij? Začnite novo sejo in preverite povezovalnik z ukazom /mcp .
Windows: Če se strežnik ne prikaže, ga registrirajte prek projektne datoteke .mcp.json Namesto z ukazom.
Prekinitev povezave: Povezovalnik lahko kadar koli odstranite z claude mcp remove smartsupp.

Kaj sledi?

Povežite Smartsupp s ChatGPT — isti povezovalnik za uporabnike ChatGPT.
Pregled nadzorne plošče — spoznajte nadzorno ploščo Smartsupp in njene ključne razdelke.
Inbox – splošne nastavitve — kategorije, kanali, obvestila in filtriranje.

💡 Potrebujete dodatno pomoč? Obrnite se na našo Ekipo za podporo — z veseljem vam pomagamo!

Sorodni članki