Če imate težave s potisnimi obvestili, sledite tem korakom, da preverite, ali je vse pravilno nastavljeno.
Najnovejša različica
Preverite, ali uporabljate najnovejšo različico aplikacije Smartsupp: https://apps.apple.com/app/smartsupp/id1258723897
Na spletu
Preverite, ali ste nastavljeni kot online. Če ste brez povezave, ne boste prejemali nobenih obvestil. To lahko nastavite v svojem Profilu.
Nastavitve aplikacije
V mobilni aplikaciji Smartsupp pojdite v Settings -> Notifications. Preverite, ali imate omogočena potisna obvestila za chat in po želji potisna obvestila za prihajajoče obiskovalce.
Priporočamo tudi, da preverite, ali je vse pravilno nastavljeno v razdelku Notifications troubleshooting. Obvestila lahko tudi test notifications , da preverite, ali delujejo pravilno.
Sistemske nastavitve
Pojdite v System settings, se pomaknite navzdol in poiščite Smartsupp. Izberite Notifications in preverite, da je:
Allow notifications omogočeno
Lock Screen, Notification Center in Banners omogočeni
Sounds omogočeni
Badges omogočeni
Ti koraki bodo zagotovili, da imate vse nastavljeno za prejemanje obvestil, ko vam obiskovalec pošlje sporočilo. Če imate še vedno težave, kontaktirajte našo ekipo za podporo.