Gambio je nemška platforma za e-commerce, priljubljena med malimi in srednje velikimi spletnimi trgovinami v regiji DACH. Gambio vključuje vgrajen modul Smartsupp, zato lahko svojo trgovino povežete s Smartsupp neposredno iz skrbniškega vmesnika Gambio — brez kode. Kot rezervno možnost lahko kodo za sledenje Smartsupp vedno ročno prilepite v HTML svoje trgovine.
Ta vodič je razdeljen na naslednje razdelke:
Aktivirajte Smartsupp v Gambio
Odprite skrbniški vmesnik Gambio in poiščite modul Smartsupp v razdelku Moduli → Center za module (ali Trženje → Live klepet, odvisno od vaše različice Gambio). Aktivirajte modul Smartsupp in prilepite svoj Ključ klepeta Smartsupp (kratek niz, ki identificira vaš račun). Shranite nastavitve — Gambio bo samodejno vstavil kodo klepeta na vsako stran vaše trgovine.
Nasvet: Še nimate računa Smartsupp? Registrirajte se brezplačno — traja le 2 minuti. Ključ klepeta najdete v Nastavitve → Okno klepeta → Namestitev na nadzorni plošči Smartsupp.
Opomba: Modul Smartsupp v Gambio razvija in vzdržuje Gambio. Če je integracija videti drugače ali v svoji različici ne najdete možnosti Smartsupp, se obrnite na Podporo Gambio — tam vam bodo znali odgovoriti na vprašanja o delovanju modula v Gambio.
Ročna namestitev (rezervna možnost)
Če modul Gambio v vaši različici ni na voljo ali ne deluje z vašo konfiguracijo, lahko Smartsupp namestite ročno tako, da kodo klepeta prilepite v razdelek HTML <head> svoje trgovine. Sledite univerzalnemu Vodiču za namestitev — vodi vas skozi postopek pridobivanja kode klepeta z nadzorne plošče Smartsupp in dodajanja kode na katero koli spletno mesto.
Preverite namestitev
Odprite svojo trgovino Gambio v novem zavihku brskalnika in osvežite stran. Widget klepeta Smartsupp bi se moral prikazati v kotu vaše trgovine. Nato se prijavite na Nadzorno ploščo Smartsupp da začnete klepetati z obiskovalci.
Nasvet: Če se widget klepeta ne prikaže, počistite predpomnilnik brskalnika ali odprite trgovino v oknu brez beleženja zgodovine. Še vedno nič? Glejte Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta?
Sorodni viri:
Namestite Smartsupp — celoten pregled vseh načinov namestitve, vključno z ročnim vstavljanjem kode.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in še več.
Stanje okna klepeta — spoznajte, kako deluje stanje widgeta klepeta in kako ga upravljati.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenesite vtičnike — raziščite vse razpoložljive integracije s platformami.