Gambio je nemška e-commerce platforma, priljubljena pri malih in srednje velikih spletnih trgovinah v regiji DACH. Gambio je opremljen z vgrajenim modulom Smartsupp, zato lahko svojo trgovino povežete s Smartsupp neposredno iz administracije Gambio – brez potrebe po kodi. Kot rezervno možnost lahko vedno ročno prilepite sledilno kodo Smartsupp v HTML svoje trgovine.
Ta vodnik je razdeljen na naslednje razdelke:
Aktivirati Smartsupp v Gambio
Odprite administracijo Gambio in poiščite modul Smartsupp pod Modules → Module Center (ali Marketing → Live Chat, odvisno od različice Gambio). Aktivirajte modul Smartsupp in prilepite svoj Smartsupp chat key (kratek niz znakov, ki identificira vaš račun). Shranite nastavitve – Gambio bo samodejno vstavila kodo klepeta na vsako stran vaše trgovine.
Nasvet: Še nimate računa Smartsupp? Registrirajte se brezplačno – vzelo vam bo le 2 minuti. Vaš chat key je v Settings → Chat box → Installation na nadzorni plošči Smartsupp.
Opomba: Modul Smartsupp v Gambio razvija in vzdržuje Gambio. Če integracija izgleda drugače ali v vaši različici ne najdete možnosti Smartsupp, se obrnite na podporo Gambio – oni so pravi naslov za vprašanja o delovanju modula znotraj Gambio.
Ročna namestitev (rezervna možnost)
Če modul Gambio v vaši različici ni na voljo ali ne deluje z vašo nastavitvijo, lahko Smartsupp namestite ročno tako, da kodo klepeta prilepite v odsek <head> HTML-ja vaše trgovine. Uporabite splošni vodnik za namestitev – po korakih vas vodi skozi pridobitev kode klepeta na nadzorni plošči Smartsupp in njeno dodajanje na katerokoli spletno mesto.
Preveriti namestitev
Odprite svojo trgovino Gambio v novem zavihku brskalnika in osvežite stran. Widget za klepet Smartsupp bi se moral prikazati v kotu vaše trgovine. Nato se prijavite v nadzorno ploščo Smartsupp, da začnete klepetati z obiskovalci.
Nasvet: Če se widget za klepet ne prikaže, počistite predpomnilnik brskalnika ali odprite svojo trgovino v oknu brez beleženja zgodovine (incognito). Še vedno nič? Glejte članek Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu?
Povezani viri:
Namestiti Smartsupp – celovit pregled vseh načinov namestitve, vključno z ročnim vstavljanjem kode.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? – rešitve za najpogostejše težave z namestitvijo.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta – prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna klepeta – spoznajte, kako deluje status widgeta za klepet in kako ga upravljati.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? – rešitve za najpogostejše težave z namestitvijo.
Prenesti vtičnike – raziščite vse razpoložljive integracije s platformami.