Gambio je nemška e-commerce platforma, ki jo pogosto uporabljajo manjše in srednje velike spletne trgovine v DACH regiji. Gambio že vsebuje integrirani modul Smartsupp, zato lahko svojo spletno trgovino povežete s Smartsupp neposredno iz Gambio administracije — brez potrebe po ročnem vnašanju kode. Če je potrebno, lahko kot alternativo kodo za sledenje Smartsupp ročno vstavite v HTML vaše spletne trgovine.
Ta vodič je razdeljen na naslednje sklope:
Aktivirajte Smartsupp v Gambio
Odprite Gambio administracijo in poiščite modul Smartsupp pod Modules → Module Center (ali Marketing → Live chat, odvisno od vaše Gambio različice). Aktivirajte modul Smartsupp in prilepite svoj Smartsupp ključ klepeta (kratka koda, ki identificira vaš račun). Shranite nastavitve — Gambio bo samodejno vnesel chat kodo na vse strani vaše spletne trgovine.
Namig: Še nimate svojega Smartsupp računa? Registrirajte se brezplačno — postopek traja le 2 minuti. Vaš ključ klepeta najdete v Nastavitve → Kanali → Live chat → Namestitev na nadzorni plošči Smartsupp.
Opomba: Modul Smartsupp v Gambio je razvila in vzdržuje ekipa Gambio. Če je integracija videti drugače ali ne najdete možnosti za Smartsupp v vaši različici, kontaktirajte Gambio podporo — oni so pravi naslov za vprašanja glede delovanja modula znotraj Gambio.
Ročna namestitev (rezervna možnost)
Če Gambio modul v vaši različici ni na voljo ali za vašo nastavitev ne deluje, lahko Smartsupp namestite ročno tako, da kodo klepeta prilepite v <head> HTML svoje spletne trgovine. Uporabite univerzalna navodila za namestitev — ta vas vodijo po korakih do kopiranja chat kode iz nadzorne plošče Smartsupp in dodajanja na katerokoli spletno mesto.
Preverite namestitev
Odprite svojo Gambio spletno trgovino v novem zavihku brskalnika in osvežite stran. Smartsupp chat widget bi se moral pojaviti v kotu vaše trgovine. Nato se prijavite v nadzorno ploščo Smartsupp in pričnite s pogovorom z obiskovalci.
Namig: Če se chat widget ne prikaže, izbrišite predpomnilnik brskalnika ali odprite svojo spletno trgovino v načinu brez zgodovine. Še vedno ne deluje? Oglejte si članek Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu?
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — celovit pregled vseh metod namestitve, vključno z ročnim vstavljanjem kode.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — rešitve za najpogostejše težave z namestitvijo.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna klepeta — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna klepeta — izvedite, kako deluje status klepeta in kako ga upravljati.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — rešitve za najpogostejše težave z namestitvijo.
Prenesite vtičnike — preverite vse razpoložljive integracije za platforme.