Fast-webstore (na češkem trgu znan kot eshop-rychle) je e-commerce platforma z vgrajeno integracijo Smartsupp. Ta vodič prikazuje, kako namestiti Smartsupp v vašo spletno trgovino, povezati vaš Smartsupp račun, preveriti widget za klepet in prekiniti integracijo, če to kdaj potrebujete.
Vodič je razdeljen na naslednje razdelke:
Namestite Smartsupp iz svojega admina
Prijavite se v svoj Fast-webstore admin in pojdite na Aplikace (aplikacije). Na seznamu poiščite Live chat a Flow (prej chatbot-i) ter ga odprite — Fast-webstore upravlja integracijo Smartsupp neposredno s te strani, brez potrebe po kodi.
Povežite svoj Smartsupp račun
Na strani Live chat a Flow lahko bodisi Ustvarite nov brezplačen Smartsupp račun v nekaj klikih, ali pa Povežete obstoječi račun tako, da prilepite svoj Smartsupp ključ. Ta ključ najdete v svoji nadzorni plošči Smartsupp pod Nastavitve → Kanali → Live chat → Namestitev.
Preverite namestitev
Ko je integracija aktivna, Fast-webstore to potrdi z obvestilom o uspehu in widget za klepet Smartsupp se prikaže v kotu vaše trgovine. Odprite izložbo v novem zavihku brskalnika, da preverite okno klepeta, nato pa se prijavite v nadzorno ploščo Smartsupp, da začnete klepetati z obiskovalci.
Namig: Če se widget za klepet po aktivaciji ne prikaže, počistite predpomnilnik brskalnika ali trgovino odprite v oknu brez beleženja zgodovine. Še vedno ni widgeta? Oglejte si Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta?
Prekinite povezavo Smartsupp
Če želite Smartsupp prenehati uporabljati v vaši trgovini — ali pa začasno deaktivirati integracijo — se vrnite na Aplikace → Live chat a Flow in kliknite Zrušit propojení se systémem Smartsupp (Prekinite povezavo Smartsupp). Tako odstranite widget za klepet iz izložbe trgovine, pri tem pa se vaši podatki v nadzorni plošči Smartsupp ne izbrišejo.
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — celovit pregled vseh možnosti namestitve, vključno z ročno vstavitvijo kode.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna za klepet — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in več.
Status okna za klepet — izveste, kako deluje status widgeta za klepet in kako ga nadzirate.
Zakaj na svojem spletnem mestu ne vidim klepeta? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenos vtičnikov — raziskujte vse razpoložljive integracije s platformami.