eStudio je češka e-commerce platforma, ki temelji na sistemu Reflex. Smartsupp lahko v svojo eStudio spletno trgovino dodate tako, da sledilno kodo vnesete v polje Sledilne kode na platformi – to lahko storite sami ali pa kodo posredujete podporni ekipi eStudio. Ta vodič vas bo popeljal skozi obe možnosti.
Vodič je razdeljen na naslednje sklope:
Pridobite sledilno kodo iz Smartsupp
V nadzorni plošči Smartsupp odprite Nastavitve → Kanali → Live chat → Namestitev. Kliknite Vstavi skripto za prikaz sledilne kode, nato izberite Kopiraj in celoten izsek shranite v odložišče.
Dodajte Smartsupp v svojo eStudio spletno trgovino
Izbirate lahko med naslednjima možnostma:
Samostojna namestitev — prijavite se v eStudio admin (Reflex), izberite MARKETING → Sledilne kode in prilepite kopirano sledilno kodo v polje Header koda. Spremembe shranite.
Obrnite se na podporo eStudio — če ne želite urejati nastavitev sami, preprosto pošljite sledilno kodo ekipi za podporo eStudio in oni bodo za vas uredili namestitev Smartsupp.
Preverite namestitev
Svojo eStudio spletno trgovino odprite v novem zavihku brskalnika in osvežite stran. Widget za live chat Smartsupp se mora prikazati v kotu vaše spletne trgovine. Nato se prijavite v nadzorno ploščo Smartsupp in začnite pogovor z obiskovalci.
Namig: Če widget za klepet ni prikazan, počistite predpomnilnik brskalnika ali spletno trgovino odprite v načinu brez sledenja. Če še vedno ni viden widget, glejte Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu?
Povezani viri:
Namestitev Smartsupp — poln pregled vseh načinov namestitve, vključno z ročnim vnosom kode.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Kaj sledi?
Osnovne nastavitve okna za klepet — prilagodite barve, položaj, pozdravna sporočila in drugo.
Status okna za klepet — preverite, kako deluje status klepetnega widgeta in kako ga lahko urejate.
Zakaj ne vidim klepeta na svojem spletnem mestu? — rešitve za najpogostejše težave pri namestitvi.
Prenos vtičnikov — odkrijte vse razpoložljive platformske integracije.