Mira AI pozdravno sporočilo samodejno pozdravi obiskovalce vašega spletnega mesta — bodisi z AI-generiranim sporočilom, ki se prilagodi vaši blagovni znamki, ali s prilagojenim pozdravom, ki ga napišete sami. Je del Mira AI in vam pomaga prebiti led pri vsakem novem obiskovalcu.
Vodič smo razdelili na naslednje razdelke:
Preden začnete
Nekaj stvari, ki jih je dobro vedeti, preden vklopite pozdravno sporočilo.
Kje se nahaja: Pozdravno sporočilo nastavite neposredno v AI asistentu: Mira AI → vaš asistent → Nastavitve → Pozdravno sporočilo (ne v glavnih nastavitvah nadzorne plošče).
Dve možnosti: dovolite, da AI ustvari pozdrav na podlagi vaše baze znanja in nastavitev osebnosti, ali napišite svoje prilagojeno sporočilo (do 500 znakov).
Gumbi: dodajte do 5 tem pod pozdravom, tako da lahko obiskovalci začnejo pogovor z enim klikom.
Samostojen pozdrav: za pozdrav, ki deluje neodvisno od Mira AI, uporabite samodejna sporočila (v razdelku avtomatizacije).
Večjezično: nastavite privzeti jezik in omogočite, da Smartsupp samodejno prevede pozdrav glede na jezik obiskovalca.
Nasvet: Želite izvedeti več o klasičnih samodejnih sporočilih? Oglejte si Samodejna sporočila — ta delujejo vzporedno z Mira AI pozdravnim sporočilom.
⚠️ Pozor: Aktivna samodejna sporočila lahko motijo AI asistenta in njegovo pozdravno sporočilo. Za nemoteno delovanje priporočamo, da jih izklopite — gradnik prikaže opozorilo s povezavo Upravljaj, ko do tega pride.
Nastavitev pozdravnega sporočila
Le štirje kratki koraki od izklopa do objave.
1. korak — Omogočite pozdravno sporočilo
Odprite razdelek Mira AI in kliknite AI asistenta, ki ga želite urejati:
Nato v njenem meniju pojdite na Mira AI → vaš asistent → Nastavitve → Pozdravno sporočilo (ne v glavne nastavitve nadzorne plošče). Izberite vrsto sporočila (Onemogočeno izklopi pozdrav):
AI pozdravno sporočilo — ustvari ga AI in se prilagodi vašemu tonu sporočanja, na podlagi baze znanja in nastavitev osebnosti. Vsak pozdrav je lahko nekoliko drugačen.
Prilagojeno pozdravno sporočilo — svoj pozdrav napišete v spodnje besedilno polje (do 500 znakov).
2. korak — Jezikovne nastavitve
Izberite privzeti jezik za pozdrav. Po želji omogočite Prevedi pozdravno sporočilo in gumbe in Smartsupp bo samodejno prilagodil pozdrav in njegove gumbe jeziku vsakega obiskovalca.
3. korak — Dodajte gumbe
Obiskovalci pogosto ne vedo, kaj vprašati, zato klepeta nikoli ne začnejo. Gumbi pod pozdravnim sporočilom jim ponudijo pripravljene teme, na primer 🎉 Popusti in ponudbe. En klik in AI agent takoj odgovori.
Vklopite stikalo Gumbi in nastavite vsak gumb:
Besedilo gumba: kar obiskovalci vidijo na gumbu, do 40 znakov. Kliknite smeška v polju za dodajanje emojija ali izberite Brez emojija.
Sporočilo za AI agenta (neobvezno): skrito vprašanje, poslano ob kliku na gumb, do 200 znakov. AI agentu zagotovi več konteksta, zato bolj natančno odgovori. Če pustite prazno, se namesto tega pošlje besedilo gumba.
Kliknite Dodaj gumb za dodajanje novega (do 5). Gumbe premikate po vrstnem redu z vlečenjem ali jih izbrišete s klikom na ×.
Kako gumbi delujejo v klepetu:
Prikazujejo se pod pozdravnim sporočilom, tako v pojavni oknici nad gumbom za klepet kot v odprtem klepetu. Pojavno okno prikaže do 2 vrstici gumbov, ostali so skriti pod +N, ki odpre klepet z vsemi gumbi.
Ko obiskovalec klikne gumb, se klepet odpre in sporočilo za AI agenta (ali besedilo gumba) se pošlje kot sporočilo obiskovalca.
Gumbi izginejo takoj, ko obiskovalec klikne katerega koli izmed njih ali napiše svoje prvo sporočilo.
🟡 Dobro je vedeti: Gumbi delujejo le skupaj s pozdravnim sporočilom. Če je pozdravno sporočilo nastavljeno na Onemogočeno, gumbi niso prikazani. Gumbi so privzeto izklopljeni in so vidni šele po objavi asistenta.
4. korak — Napredne nastavitve in objava
Pozdravno sporočilo se prikaže, ko obiskovalec nekaj časa preživi na vašem spletnem mestu (privzeto 10 sekund). Kliknite Napredne nastavitve za odprtje nastavitev sprožilcev asistenta, kjer lahko prilagodite zamik in natančneje nastavite, kdaj, kje in komu se sporočilo prikaže.
Ne pozabite: po vsaki spremembi kliknite Objavi spremembe zgoraj — pozdravno sporočilo bo vidno šele, ko je asistent objavljen.
Nasveti za dobre gumbe
Izberite teme, ki najbolj zanimajo vaše obiskovalce, na primer popusti, dostava, vračila ali velikosti.
Besedilo gumba naj bo kratko in jasno. Ustrezen emoji pomaga obiskovalcu hitro pregledati možnosti.
Sporočilo za AI agenta napišite kot celotno vprašanje, kot bi ga postavil obiskovalec. Na primer pod 🎉 Popusti in ponudbe: "Imate trenutno kakšne popuste ali izdelke v akciji?"
Najpomembnejše teme postavite na začetek, saj pojavno okno prikaže le prvi dve vrstici.
Preverite, ali vaša baza znanja zajema te teme, da bo AI agent lahko nanje dobro odgovarjal. Glejte Kako začeti usposabljanje Mira AI.
Kaj sledi?
Uvod v Mira AI nakupovalnega asistenta — nastavite Mira AI od začetka.
Kako začeti usposabljanje Mira AI — dodatno prilagodite AI odgovore.
Samodejna sporočila — klasična samodejna sporočila brez AI.
Mira AI ocena zadovoljstva — spremljajte, kako obiskovalci reagirajo na Mira AI.