AI asistent za odgovore pomaga vašim agentom v krajšem času oblikovati slovnično pravilne, dosledne in profesionalne odgovore v klepetu. Izpilite sporočilo, zmehčajte ton ali razširite kratek odgovor – vse z enim klikom na čarobno palčko v oknu za odgovor.
Ta vodnik smo razdelili na naslednje razdelke:
Preden začnete
Nekaj stvari, ki jih je dobro vedeti, preden za svojo ekipo vklopite AI asistent za odgovore.
Namig: AI asistent za odgovore je na voljo v paketih Solo, Plus, Expert in Ultimate. Število mesečnih predlogov je odvisno od vašega paketa – Solo 50, Plus 250, Expert 500, Ultimate po meri. Podrobnosti najdete na naši trenutni strani s cenitvijo.
Kje najti AI asistent za odgovore
AI asistent za odgovore je neposredno v vašem oknu za odgovor na nadzorni plošči Smartsupp – točno tam, kjer vpisujete sporočila obiskovalcem. Ko vpišete odgovor, kliknite ikono čarobna palčka, da odprete seznam razpoložljivih dejanj.
Kako uporabljati AI asistent za odgovore
Svoje sporočilo napišite kot običajno, nato kliknite ikono čarobna palčka in izberite eno od štirih razpoložljivih dejanj. AI asistent za odgovore sporočilo prepiše na mestu – predlog pregledate, po potrebi uredite in pošljete.
Preverjanje slovnice – popravi tipkarske napake, slovnico in ločila, pri čemer ohrani prvotni pomen.
Naredi bolj prijazno – spremeni ton sporočila v toplejši, bolj pogovorni slog.
Naredi bolj profesionalno – prepiše sporočilo v formalen, poslovno primeren ton.
Razširi sporočilo – razširi kratke odgovore (približno do dvojne dolžine), ne da bi spremenil pomen.
Opomba: Mesečna omejitev uporabe je deljena na ravni računa, ne na ravni agenta. Vsi agenti v istem Smartsupp računu črpajo iz istega sklada predlogov.
Kaj sledi?
Summarize conversation – prepustite AI, da pripravi hiter povzetek katerega koli odprtega pogovora, da se lahko hitreje vključite.
Introduction to Mira AI Shopping Assistant – spoznajte Mira AI nakupovalni asistent za obiskovalce vašega e-trgovskega mesta.
Pripravljen odgovor – pospešite odgovore s ponovno uporabnimi besedilnimi izrezki.
Samodejna sporočila – samodejno vključite obiskovalce, še preden kaj napišejo.