Direct la conținutul principal

Conectați Smartsupp la Google Gemini

Conectați-vă contul Smartsupp la Google Gemini și lucrați cu datele din chatul live folosind instrucțiuni în limbaj simplu.

Scris de Michal Jindra

Conectați Smartsupp la Google Gemini și accesați datele din chatul live adresând pur și simplu o întrebare. În loc să navigați prin panoul de control, scrieți o propoziție clară — Gemini găsește informația, o rezumă sau efectuează acțiunea pentru dvs.

Gemini nu are o secțiune de conexiuni în aplicația web (spre deosebire de ChatGPT sau Claude), așadar conexiunea se realizează prin Gemini CLI — o aplicație oficială gratuită de la Google care rulează în terminal. Nu vă îngrijorați dacă nu ați folosit niciodată un terminal: configurarea presupune doar câteva comenzi de copiat și lipit, și o faceți o singură dată.

Am împărțit articolul în câteva secțiuni:

Înainte de a începe

Veți avea nevoie de:

  • Node.js 20 sau o versiune mai recentă instalat pe calculatorul dvs. Verificați rulând node -v în terminal sau descărcați de pe nodejs.org.

  • Un cont Google pentru a crea o cheie API Gemini gratuită. Spre deosebire de ChatGPT, nu aveți nevoie de niciun plan plătit.

  • Datele dvs. de autentificare Smartsupp — în timpul configurării veți conecta contul Smartsupp pentru a aproba conexiunea.

🟡 Cerință: Serverul MCP Smartsupp este disponibil în planul Plus sau superior.

Configurați conexiunea

1. Instalați Gemini CLI. Deschideți terminalul (pe Mac: aplicația Terminal, pe Windows: PowerShell) și rulați:

npm install -g @google/gemini-cli

2. Creați cheia API Gemini. Accesați Google AI Studio, conectați-vă cu contul Google și faceți clic pe Creați cheia API. Copiați cheia — veți avea nevoie de ea la pasul următor.

3. Salvați cheia API. Rulați această comandă în terminal (înlocuiți your-key-here cu cheia copiată):

mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env

4. Adăugați conexiunea Smartsupp. Deschideți fișierul ~/.gemini/settings.json în orice editor de text (creați-l dacă nu există) și inserați:

{
  "mcpServers": {
    "smartsupp": {
      "command": "npx",
      "args": [
        "mcp-remote",
        "https://mcp.smartsupp.com/mcp"
      ],
      "timeout": 30000
    }
  },
  "security": {
    "auth": {
      "selectedType": "gemini-api-key"
    }
  }
}

5. Porniți Gemini. Rulați gemini în terminal. Dacă vi se cere cum doriți să vă conectați, alegeți Utilizați cheia API Gemini.

6. Verificați conexiunea. În interiorul Gemini, tastați /mcp. Ar trebui să vedeți:

🟢 smartsupp – Pregătit (19 instrumente)


​7. Autorizați conexiunea. Prima dată când solicitați datele Smartsupp, se va deschide o pagină de autentificare Smartsupp în browser. Conectați-vă pentru a aproba accesul — aprobați conexiunea prin autentificare, iar Gemini nu vă vede niciodată parola Smartsupp.

⚠️ Notă: Autorizarea folosește automat contul Smartsupp la care sunteți autentificat deja în browser. Dacă gestionați mai multe conturi Smartsupp, verificați că sunteți conectat la cel dorit înainte de a autoriza.

8. Verificați dacă funcționează. Încercați o solicitare simplă, de exemplu „Listați toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă Gemini vă răspunde cu lista de agenți, conexiunea funcționează.

Ce puteți face

Odată conectat, Gemini poate citi datele dvs. Smartsupp și poate gestiona inboxul după instrucțiunile dvs. Scrieți pur și simplu ce doriți, ca într-o propoziție obișnuită:

  • „Rezumați conversațiile de ieri și scoateți în evidență cele care necesită răspuns.”

  • „Ce conversații sunt încă deschise?”

  • „Câte conversații noi am avut săptămâna trecută față de săptămâna anterioară?”

Situații obișnuite pentru care îl puteți folosi (cu exemple de instrucțiuni):

⚠️ Acțiunile și răspunsurile sunt reale. Un mesaj trimis prin asistentul dvs. AI ajunge în chatul clientului, iar închiderea, atribuirea sau etichetarea modifică inboxul pentru întreaga echipă. Citiți cu atenție ce urmează să facă asistentul înainte să confirmați, mai ales dacă acționează asupra mai multor conversații simultan.

💡 Mai multe exemple de instrucțiuni, ce rămâne în Smartsupp și cum sunt gestionate datele dvs.: Lucrați cu inboxul Smartsupp din asistentul AI.

Informații utile

  • Gemini utilizează datele reale Smartsupp. Aprobați accesul prin autentificare (OAuth) — Gemini nu vă vede niciodată parola.

  • Citirea (prezentare generală, statistici, contacte) este complet disponibilă. Acțiunile (răspunsuri, etichete, atribuiri) sunt efectuate doar la solicitarea dvs. — iar Gemini vă solicită întotdeauna confirmarea înainte de execuție.

  • Schimbarea contului Smartsupp: închideți Gemini, ștergeți folderul ~/.mcp-auth (rulați rm -rf ~/.mcp-auth), reporniți Gemini și conectați-vă cu alt cont.

Depanare

  • Eroare 401 la pornirea chatului: Gemini CLI citește fișierul .env din folderul de unde îl rulați. Dacă acel folder are propriul .env fără GEMINI_API_KEY, cheia nu este preluată. Adăugați cheia și acolo sau rulați Gemini din directorul principal (home).

  • smartsupp apare ca Deconectat: tastați /mcp auth smartsupp în Gemini. Dacă nu funcționează, ștergeți ~/.mcp-auth și încercați din nou.

  • npm install dă o eroare de permisiune (EACCES): săriți peste instalare și rulați Gemini direct cu npx @google/gemini-cli.

Ce urmează?

💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă oferim suport!

Articole similare
Ați primit răspuns la întrebare?