Conectați Smartsupp la Google Gemini și lucrați cu datele din chatul live doar punând întrebări. În loc să dați clic prin panoul de control, scrieți o propoziție obișnuită — Gemini găsește informațiile, le rezumă sau efectuează acțiunea pentru dumneavoastră.
Gemini nu are o secțiune de conectori în aplicația sa web (spre deosebire de ChatGPT sau Claude), astfel că conectarea se face prin Gemini CLI — o aplicație oficială gratuită de la Google care rulează în terminal. Nu vă faceți griji dacă nu ați folosit un terminal până acum: configurarea înseamnă câteva comenzi de copiere-lipire și o faceți o singură dată.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Înainte de a începe
Veți avea nevoie de:
Node.js 20 sau o versiune mai nouă instalat pe computerul dumneavoastră. Verificați rulând
node -vîn terminal sau descărcați de la nodejs.org.Un cont Google pentru a crea o cheie API Gemini gratuită. Spre deosebire de ChatGPT, nu aveți nevoie de niciun plan plătit.
Detaliile de autentificare Smartsupp — în timpul configurării vă veți conecta la contul dumneavoastră Smartsupp pentru a aproba conexiunea.
🟡 Cerință: Serverul Smartsupp MCP este disponibil în cadrul abonamentului Plus și al celor superioare.
Configurați conexiunea
1. Instalați Gemini CLI. Deschideți terminalul (pe Mac: aplicația Terminal, pe Windows: PowerShell) și rulați:
npm install -g @google/gemini-cli
2. Creați cheia dumneavoastră Gemini API. Accesați Google AI Studio, conectați-vă cu contul dumneavoastră Google și faceți clic pe Creați cheia API. Copiați cheia — veți avea nevoie de ea în pasul următor.
3. Salvați cheia API. Rulați această comandă în terminal (înlocuiți your-key-here cu cheia pe care ați copiat-o):
mkdir -p ~/.gemini && echo 'GEMINI_API_KEY=your-key-here' >> ~/.gemini/.env
4. Adăugați conexiunea Smartsupp. Deschideți fișierul ~/.gemini/settings.json în orice editor de text (creați-l dacă nu există) și inserați:
{ "mcpServers": { "smartsupp": { "command": "npx", "args": ["mcp-remote", "https://mcp.smartsupp.com/mcp"], "timeout": 30000 } }, "security": { "auth": { "selectedType": "gemini-api-key" } }}
5. Porniți Gemini. Rulați gemini în terminal. Dacă vă întreabă cum doriți să vă conectați, alegeți Utilizați cheia API Gemini.
6. Verificați conexiunea. În interiorul Gemini, tastați /mcp. Ar trebui să vedeți:
🟢 smartsupp – Ready (19 tools)
7. Autorizați conexiunea. Prima dată când întrebați despre datele dumneavoastră Smartsupp, se deschide în browser o pagină de autentificare Smartsupp. Autentificați-vă pentru a aproba accesul — aprobați conexiunea prin autentificare, iar Gemini nu vede niciodată parola dumneavoastră Smartsupp.
⚠️ Notă: Autorizarea folosește automat contul Smartsupp în care sunteți autentificat(ă) în prezent în browser. Dacă gestionați mai mult de un cont Smartsupp, verificați încă o dată că sunteți autentificat(ă) în contul corect înainte de a autoriza.
8. Verificați dacă funcționează. Încercați o solicitare simplă, de exemplu „Listați toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă Gemini răspunde cu lista dumneavoastră de agenți, conexiunea funcționează corect.
Ce puteți face
După conectare, Gemini poate citi datele din Smartsupp și vă poate gestiona inboxul, la instrucțiunile dumneavoastră. Doar scrieți ce aveți nevoie, ca o propoziție normală:
„Rezumă conversațiile de ieri și evidențiază-le pe cele care încă au nevoie de răspuns."
„Ce conversații sunt încă deschise?"
„Câte conversații noi am avut săptămâna trecută față de săptămâna dinainte?"
⚠️ Răspunsurile și acțiunile sunt reale. Un mesaj trimis prin asistentul AI ajunge în chatul clientului, iar închiderea, atribuirea sau etichetarea schimbă inboxul pentru întreaga echipă. Citește ce urmează să facă asistentul înainte să acționeze, mai ales când modifică multe conversații deodată.
💡 Mai multe exemple de solicitări, ce rămâne în Smartsupp și cum sunt tratate datele tale: Lucrează cu inboxul Smartsupp din asistentul tău AI.
Este bine de știut
Gemini funcționează cu datele reale din Smartsupp. Aprobați accesul prin autentificare (OAuth) — Gemini nu vă vede niciodată parola.
Citire (prezentări generale, statistici, contacte) este disponibilă complet. Acțiuni (răspunsuri, etichete, atribuiri) sunt efectuate doar atunci când le solicitați dumneavoastră — iar Gemini vă cere să confirmați înainte de a le rula.
Schimbarea conturilor Smartsupp: închideți Gemini, ștergeți folderul
~/.mcp-auth(rulațirm -rf ~/.mcp-auth), porniți din nou Gemini și conectați-vă cu celălalt cont.
Depanare
eroare 401 când începeți să discutați în chat: Gemini CLI citește fișierul
.envdin folderul în care îl rulați. Dacă acel folder are propriul său fișier.envfărăGEMINI_API_KEY, cheia nu este preluată. Adăugați cheia și în acel fișier sau porniți Gemini din folderul home.smartsupp afișează Deconectat: tastați
/mcp auth smartsuppîn interiorul Gemini. Dacă acest lucru nu ajută, ștergeți~/.mcp-authși încercați din nou.npm installeșuează cu o eroare de permisiune (EACCES): omiteți instalarea și rulați Gemini direct cunpx @google/gemini-cli.
Ce urmează?
Conectați Smartsupp la ChatGPT — același conector pentru utilizatorii ChatGPT.
Conectați Smartsupp la Claude — același conector pentru utilizatorii Claude.
Prezentare generală a panoului de control — familiarizați-vă cu panoul de control Smartsupp și cu principalele sale secțiuni.
💡 Aveți nevoie de mai mult ajutor? Contactați echipa noastră de asistență — suntem bucuroși să vă ajutăm!