Conectați Smartsupp la Claude și lucrați cu datele din chatul live doar prin întrebări. În loc să navigați prin panou de control, tastați o propoziție simplă — Claude găsește informațiile, le rezumă sau execută acțiunea pentru dumneavoastră.
Am împărțit articolul în câteva secțiuni:
Înainte să începeți
Un cont Claude — în browser pe claude.ai, în aplicația de desktop sau pe mobil.
Veți avea nevoie și de datele de autentificare Smartsupp — în timpul configurării vă veți conecta la contul Smartsupp pentru a aproba conexiunea.
🟡 Cerință: Serverul Smartsupp MCP este disponibil începând cu planul PLUS și cele superioare.
💡 De ce plan Claude am nevoie? Conectorii pot fi adăugați atât în planurile Claude gratuite, cât și în cele plătite; câți poți folosi simultan depinde de planul tău la Anthropic.
Adăugarea Smartsupp din Claude Directory
Smartsupp este listat în Claude Directory, așa că îl adaugi în câteva clicuri — fără să copiezi URL-ul serverului și fără să editezi fișiere de configurare.
1. Deschide conectorul Smartsupp. Mergi la claude.ai/directory/smartsupp sau deschide setările conectorilor în Claude, parcurge directorul și caută Smartsupp.
2. Adaugă-l în contul tău. Apasă butonul din colțul din dreapta sus al paginii conectorului. Dacă ești deconectat din Claude, pe el scrie Sign in to add și Claude te autentifică mai întâi.
3. Autentifică-te în Smartsupp. Claude deschide o pagină de autentificare Smartsupp (OAuth). Confirmi accesul o singură dată și gata — aprobi conexiunea autentificându-te, iar Claude nu îți vede niciodată parola Smartsupp.
4. Verifică dacă funcționează. Deschide o conversație nouă și încearcă o cerere simplă, de exemplu „Listează toți agenții din contul meu Smartsupp." Dacă Claude răspunde cu lista de agenți, conexiunea funcționează.
Claude Code (linie de comandă)
Conexiunea are două părți: adăugarea serverului cu o singură comandă și o autorizare unică în browser.
1. Adăugați serverul MCP. Rulați această comandă în Claude Code:
claude mcp add --transport http smartsupp https://mcp.smartsupp.com/mcp
2. Conectați-vă. La prima conectare, Claude deschide în browser o pagină de autentificare Smartsupp (OAuth). Confirmați accesul o singură dată și ați terminat — aprobați conexiunea prin autentificare, iar Claude nu vă vede niciodată parola Smartsupp.
⚠️ Notă: Autorizarea folosește automat contul Smartsupp în care sunteți autentificat în acel moment în browser. Dacă administrați mai multe conturi Smartsupp, verificați de două ori că sunteți conectat la cel corect înainte să autorizați.
3. Verificați dacă funcționează. Instrumentele se încarcă într-o sesiune nouă — porniți una și încercați o cerere simplă, de exemplu „Listați toți agenții din contul meu Smartsupp.” Dacă Claude răspunde cu lista de agenți, conexiunea este activă și funcțională.
Ce puteți face
După conectare, Claude poate citi datele din Smartsupp și poate gestiona inboxul la instrucțiunile dumneavoastră. Iată principalele lucruri pe care le puteți încerca — scrieți-le pur și simplu ca pe o propoziție obișnuită:
„Rezumă conversațiile de ieri și evidențiază-le pe cele care încă au nevoie de răspuns."
„Ce conversații sunt încă deschise?"
„Câte conversații noi am avut săptămâna trecută față de săptămâna dinainte?"
⚠️ Răspunsurile și acțiunile sunt reale. Un mesaj trimis prin asistentul AI ajunge în chatul clientului, iar închiderea, atribuirea sau etichetarea schimbă inboxul pentru întreaga echipă. Citește ce urmează să facă asistentul înainte să acționeze, mai ales când modifică multe conversații deodată.
💡 Mai multe exemple de solicitări, ce rămâne în Smartsupp și cum sunt tratate datele tale: Lucrează cu inboxul Smartsupp din asistentul tău AI.
Informații utile
Claude lucrează cu datele reale Smartsupp. Aprobați accesul prin conectare (OAuth) — Claude nu vă vede niciodată parola.
Citirea (prezentări generale, statistici, contacte) este disponibilă complet.
Acțiunile (răspunsuri, etichete, atribuiri, deschiderea/închiderea conversațiilor) sunt efectuate doar când le solicitați — dumneavoastră rămâneți în control.
Etichetele folosesc o paletă de culori fixă din care alegeți.
Când ceva nu funcționează
Ați conectat contul greșit? Deconectați-vă din Smartsupp în browser (sau folosiți o fereastră incognito), deconectați conectorul în Claude, apoi conectați-vă și autorizați din nou.
Nu vedeți instrumentele? Porniți o sesiune nouă și verificați conectorul cu comanda
/mcp.Windows: dacă serverul nu apare, înregistrați-l printr-un fișier de proiect
.mcp.jsonîn loc de comandă.Deconectare: puteți elimina oricând conectorul cu
claude mcp remove smartsupp.
Ce urmează?
Conectați Smartsupp la ChatGPT — același conector pentru utilizatorii ChatGPT.
Prezentare generală a panoului de control — familiarizați-vă cu panoul de control Smartsupp și principalele sale secțiuni.
Inbox – setări generale — categorii, canale, notificări și filtrare.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — suntem bucuroși să vă ajutăm!