Shopware este o platformă germană de comerț electronic open-source, cu un Marketplace unde puteți instala aplicația Smartsupp. Pentru a instala Smartsupp pe un magazin Shopware, adăugați aplicația Smartsupp din Marketplace și configurați-o cu cheia dumneavoastră de chat.
Acest ghid este împărțit în următoarele secțiuni:
Instalați aplicația Smartsupp
Conectați-vă la panoul de administrare Shopware și deschideți Extensions → Store (sau Marketplace). Căutați Smartsupp în Store.
Deschideți pagina aplicației Smartsupp și faceți clic pe Add to apps (sau Install) pentru a o adăuga în magazinul dumneavoastră.
Apoi activați aplicația în Extensions → My extensions.
Configurați cu cheia dumneavoastră de chat
Deschideți configurația aplicației Smartsupp în My extensions și găsiți câmpul pentru Cheie Smartsupp.
Lipiți cheia Smartsupp în câmp și faceți clic pe Save. Puteți găsi cheia în panoul de control Smartsupp → Settings → Chat box → Chat code.
Verificați instalarea
Deschideți magazinul dumneavoastră Shopware într-o filă nouă de browser și actualizați pagina. Widgetul de chat Smartsupp ar trebui să apară în colțul site-ului. Apoi conectați-vă la panoul de control Smartsupp pentru a începe să discutați cu vizitatorii.
Sfat: Dacă widgetul de chat nu apare, goliți memoria cache a browserului sau deschideți site-ul într-o fereastră incognito. Verificați din nou că aplicația Smartsupp este activată și că cheia de chat a fost salvată corect. Tot nu funcționează? Consultați De ce nu văd chatul pe site-ul meu web?
Resurse conexe:
Descărcați pluginuri — listă completă de platforme și integrări acceptate.
Instalarea Smartsupp — prezentare generală a tuturor metodelor de instalare, inclusiv inserarea manuală a codului.
Ce urmează?
Setări de bază ale ferestrei de chat — personalizați culorile, poziția, mesajele de bun venit și multe altele.
Statusul ferestrei de chat — aflați cum funcționează statusul widgetului de chat și cum îl puteți controla.
De ce nu văd chatul pe site-ul meu web? — soluții pentru cele mai frecvente probleme de instalare.
Descărcați pluginuri — explorați toate integrările disponibile cu platforme.
💡 Aveți nevoie de ajutor suplimentar? Contactați echipa noastră de suport — vom fi bucuroși să vă ajutăm!