Condiție

Operatori posibili

Descriere

Launch message

When the chat box is loaded

Un mesaj automat este trimis atunci când Smartsupp este detectat pe site-ul web.

When a visitor sends a message

Mesajul este declanșat când vizitatorul dumneavoastră trimite un mesaj.

When a visitor opens a chat box

Mesajele sunt declanșate când vizitatorul dumneavoastră deschide o fereastră de chat.

Send message to visitor if

All conditions are met

Toate condițiile trebuie îndeplinite pentru a declanșa mesajul (de ex. A și B și C).

Any condition is met

Trebuie îndeplinită cel puțin o condiție (de ex. A sau B sau C).

Condiție

Operatori posibili

Exemplu de valoare

Descriere

URL al site-ului web

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

www.myeshop.cz/cameras

Adresa site-ului web vizitat de vizitator. Condiția este îndeplinită dacă URL-ul conține textul introdus, care poate fi oriunde în URL.

Titlu pagină web

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

Canon cameras | My e-shop

Titlul paginii web pe care o vizitează în prezent vizitatorul. Este afișat în fila browserului. Valoarea trebuie să fie exact aceeași ca titlul.

Referer (sursă)

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

google.com

Site-ul web de pe care vizitatorul a ajuns pe site-ul dumneavoastră (de ex. un motor de căutare, blog, articol sau campanie de marketing). Sursa poate să nu fie întotdeauna disponibilă (de exemplu, dacă vizitatorul introduce direct URL-ul). Unele site-uri nu trimit deloc informații despre sursă.

Număr de vizite

= egal cu
!= diferit de
< este mai mic decât
> este mai mare decât
<= este mai mic sau egal decât
>= este mai mare sau egal decât

2

De câte ori un vizitator a fost pe site-ul dumneavoastră. Această informație este stocată în cookie-urile sale. Vă recomandăm să testați mesajele automate într-o fereastră incognito.

Număr de chat-uri

= egal cu
!= diferit de
< este mai mic decât
> este mai mare decât
<= este mai mic sau egal decât
>= este mai mare sau egal decât

1

Numărul de chat-uri cu vizitatorul.

Vizitatorul a trimis un mesaj

is true
is false

Este declanșat când vizitatorul trimite un mesaj (is true) sau nu (is false).

Vizitatorul este/a fost deservit

is true
is false

Un vizitator este deservit când un operator îi trimite un mesaj. Is true înseamnă că acest lucru s-a întâmplat, iar is false înseamnă că nu s-a întâmplat.

Adresă IP

= egală cu
!= diferită de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

88.90.91.92

Adresa IP a vizitatorului.

Oraș

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

Brno

Orașul vizitatorului. Se bazează pe datele de geolocalizare Maxmind. Locațiile unor vizitatori pot fi inexacte, iar orașele mici pot fi afișate ca orașe mai mari din apropiere. Informații inexacte pot fi afișate și pentru vizitatorii care folosesc date mobile.

Cod de țară

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

DE, IT, ES

Codul de țară al vizitatorului în format ISO 3166-1 alpha-2. Lista tuturor țărilor și codurilor lor poate fi găsită aici.

Grup

= egal cu
!= diferit de

Grupul vizitatorului. (Doar pachetele Pro pot folosi grupuri.)

Ora din zi

= egală cu
!= diferită de
< este mai devreme decât
> este mai târziu decât
<= este mai devreme sau egală cu
>= este mai târziu sau egală cu

0-23

Ora la care este declanșat mesajul automat.

Ziua săptămânii

= egală cu
!= diferită de
< este mai devreme decât
> este mai târziu decât
<= este mai devreme sau egală cu
>= este mai târziu sau egală cu

Luni - duminică

Ziua săptămânii în care este declanșat mesajul automat.

Luna

= egală cu
!= diferită de
< este mai devreme decât
> este mai târziu decât
<= este mai devreme sau egală cu
>= este mai târziu sau egală cu

ianuarie - decembrie

Luna în care este declanșat mesajul automat.

Browser

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

Chrome

Browserul vizitatorului. Valoarea este aceeași ca în panoul cu informații despre utilizator din detaliul chat-ului vizitatorului.

Sistem de operare

= egal cu
!= diferit de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

Windows, OS X, Android

Sistemul de operare al vizitatorului. Valoarea este aceeași ca în panoul cu informații despre utilizator din detaliul chat-ului vizitatorului.

Platformă

= egală cu
!= diferită de
? conține
!? nu conține
$ se potrivește expresiei regulate

Windows, Apple Mac

Platforma vizitatorului.

Vizitatorul a primit un mesaj automat

is true
is false

Determinați dacă un vizitator a primit sau nu un mesaj automat.

Status fereastră de chat

online
offline

Determinați dacă fereastra de chat este în modul online sau offline.